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Espaço kids no coworking: como garantir hospitalidade e segurança

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O espaço kids no coworking precisa oferecer brinquedos e possibilidades de atividades. Também requer um cuidador e outras adaptações. Porém, é um fator de vantagem competitiva. Saiba mais!

Você já pensou se perde reservas no seu escritório compartilhado devido à falta de um espaço kids no coworking? Acredite ou não, isso pode acontecer.

Essa comodidade acaba sendo mais relevante para mulheres que não têm uma rede de apoio estruturada e acabam saindo do mercado de trabalho por vários motivos.

Um deles é o fato de serem demitidas assim que voltam da licença-maternidade. Ainda, existem mães que não querem colocar os filhos pequenos em tempo integral na creche ou na escolinha. Sem contar que a manutenção de uma rede de apoio tem custo alto.

Essa situação é tão gritante que uma pesquisa da Fundação Getúlio Vargas (FGV) mostrou que 48% das mulheres saem de seus empregos após a licença-maternidade. Além disso, 75% optam por começarem seus negócios próprios após a maternidade — um reflexo dos problemas no mercado de trabalho. Quando o foco é apenas a classe C, o índice chega a 83%.

Esses são alguns dos motivos que mostram a importância de ter um espaço kids no coworking. Ainda tem mais. É preciso saber organizar bem o ambiente e entender quais fatores fazem a diferença. Que tal conferir as ideias e saber por que esse pode ser o seu diferencial?

Por que é válido ter um espaço kids no coworking?

A relação entre maternidade e ambiente corporativo sempre foi desafiadora. Dados do IBGE demonstram que as mulheres ganham cerca de 80% menos do que os homens para desempenhar as mesmas funções. Nos Estados Unidos, 36% das mulheres enfrentaram uma interrupção na carreira depois de serem mães.

Sem contar que uma mulher sem filhos tem 80% mais chance de ser contratada e ganha cerca de 11 mil dólares por ano a mais do que as mães. O que tudo isso tem a ver com ter um espaço kids no coworking? Tudo!

Esse pode ser o seu diferencial. Uma chance de conquistar vantagem competitiva e mostrar que o seu escritório compartilhado é o melhor para as famílias. Esse benefício fica ainda mais visível quando vemos que, na Europa, apenas 25% desses ambientes aceitam crianças e somente 2% têm um local dedicado ao cuidado delas.

No entanto, essa realidade está mudando. Muitos coworkings já oferecem enfermarias e outras facilidades para acomodar as crianças. Países como Itália, Alemanha, Espanha e Inglaterra já entraram nessa onda. Afinal, esses são detalhes atenciosos que os clientes adoram.

Para os community managers, é bastante benéfico usar essa estratégia. A ideia é manter os mesmos elementos de um coworking tradicional, mas complementar o local com um espaço kids. Existem variações para definir como esse cuidado será ofertado. De toda forma, as principais vantagens são:

atração de mais clientes;
engajamento dos usuários;
aumento do número de reservas.

É claro que esses benefícios só podem ser alcançados quando você adapta bem o espaço kids do coworking. Por isso, a seguir, vamos explicar o que ele precisa ter.

O que precisa ter no espaço kids do coworking?

Para começar, você deve entender que o seu coworking precisará de algumas facilidades extras para garantir a hospitalidade e a segurança. Esses são os critérios que vão diferenciar o seu escritório compartilhado adaptado, em comparação com os tradicionais.

O que oferecer? Algumas dicas são:

Garantir alimentação saudável, como frutas, água e biscoitos para crianças;
Criar um design específico para crianças que também agrade aos pais, como paredes coloridas;
Oferecer eletrônicos para que as crianças se divirtam com várias atividades;
Ter uma internet veloz e estável;
Assegurar o conforto do local, com pufes, almofadas e cadeiras;
Contar com profissionais capacitadas para cuidar das crianças;
Ter um playground bem equipado;
Implementar um sistema de controle de acesso e um software para assistir às crianças.

O que precisa ter para adaptar o seu escritório compartilhado?

Durante esse processo de ajuste do seu coworking tradicional, é preciso lembrar que, definitivamente, trabalhar em casa não é nada produtivo. Por isso, os pais tendem a se interessar pelo espaço kids no escritório tradicional. Por isso, é fundamental investir em uma relação de confiança.

Os pais devem acreditar que seus filhos estarão em um bom lugar. Caso contrário, tendem a ficar preocupados e não trabalham da melhor forma. Isso fará com que não voltem ao seu coworking.

Para construir essa relação de confiança, vale a pena adaptar seu espaço conforme as dicas apresentadas e ainda ter disposição para dialogar. Ouça o que os pais esperam, veja qual é o feedback recebido pelos colaboradores e pense em constantes melhorias.

Além disso, crie uma rotina. Sim, as crianças precisam de horários mais rígidos. Por isso, a flexibilidade fornecida pelo coworking precisa ser ajustada nesse caso. Enquanto os usuários continuarão a usar o escritório compartilhado como quiserem, o espaço kids deve ter horários fixos para refeições, brincadeiras e atividades educacionais.

O que é necessário organizar?

Você também deve pensar em dividir a área para crianças pequenas e adolescentes. Os interesses são diferentes e devem ser respeitados. Para os menores, deixe espaços para guardar a mochila, a lancheira e mais. Ofereça papéis, lápis de cor, borrachas, marcadores, tesouras, massinhas e outros itens que ajudam nas brincadeiras.

Já os adolescentes querem apenas sentar e usar a internet. Por isso, ofereça um espaço com videogames, mesa de ping pong e outras atividades dinâmicas.

O que fazer com os bebês com menos de 1 ano? Existem duas opções: oferecer uma enfermaria com toda a infraestrutura necessária ou limitar o acesso. No primeiro caso, você precisará investir uma quantia significativa. Por isso, é importante listar os custos e ver se vale a pena. Isso evita problemas e a perda de confiança do seu cliente.

É preciso fazer algum investimento?

Sim, afinal, você terá que fazer as mudanças já citadas. De modo geral, você terá que oferecer uma estrutura completa para as crianças, além de ter as estações de trabalho, salas de reunião e áreas comuns. Algumas ideias para colocar na área interna e externa do espaço kids do coworking são:

Grama;
Mangueira;
Brinquedoteca;
Balanço;
Quartinho da soneca;
Banheiro infantil.

Além disso, vale a pena oferecer um espaço para as mães amamentarem ou extraírem o leite, se necessário. Essas atitudes demonstram responsabilidade e ajudam muito na oferta de hospitalidade e segurança.

De toda forma, vale a pena saber como lidar com comentários negativos. Como essa tendência ainda é uma novidade no Brasil, ajustes podem ser necessários e o feedback é sempre positivo.

Dicas para garantir hospitalidade e segurança

Além de atentar a todos esses aspectos já citados, você pode seguir mais dicas que ajudarão seu coworking a se destacar com o espaço kids. Veja quais são elas:

Verifique se você tem área física disponível e estrutura financeira para arcar com a reforma, a compra de brinquedos e mais. Considere, ainda, a necessidade de manutenção;
Confira a legislação sobre o atendimento a crianças. É preciso que o profissional de apoio seja capacitado;
Tenha sempre um plano B para entreter as crianças. É normal que elas fiquem entediadas com as brincadeiras que já conhecem. Além disso, ofereça sempre novidades;
Crie um plano de negócios detalhado. Considere possíveis concorrentes para oferecer o melhor custo-benefício aos seus clientes.

Tomando esses cuidados, você poderá atender desde um nômade digital até uma família completa, sempre garantindo que o seu cliente tenha a melhor infraestrutura possível. Com isso, o espaço kids no coworking se torna uma vantagem competitiva e você torna o seu escritório em um ambiente muito mais inclusivo.

Quer investir ainda mais no seu coworking? Saiba o que fazer para preparar seu coworking para reserva de DayPass e crie uma experiência única para as diárias dos seus clientes.

Texto escrito por Fabíola Thibes, jornalista e redatora web.

Como tirar as melhores fotos do seu espaço de coworking?

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Para saber como tirar as melhores fotos do seu coworking, é preciso entender de enquadramento, iluminação e como passar um aspecto natural. Isso ajuda a atrair clientes, alinhar expectativas e melhorar a experiência do usuário.

Você já pensou que pode ter perdido um cliente por não saber como tirar as melhores fotos do seu coworking? Infelizmente, isso pode acontecer. Afinal, é aquele ditado: “ a primeira impressão é a que fica”. O problema é que essa percepção pode ser formada pela internet — e aí, “uma imagem vale mais do que mil palavras”.

Esquecendo as brincadeiras, o fato é que essas afirmações são verdadeiras. Tanto é que um estudo já mostrou que as fotos de qualidade podem aumentar a conversão de vendas em 9% no e-commerce. Além disso, os textos com imagens têm 94% mais visualização e as publicações com esse recurso têm seu engajamento aumentado em até 2,3 vezes.

Esses dados deixam claro que existem muitas vantagens ao tirar as melhores fotos do seu espaço de coworking. Entre elas estão:

Maior atração de clientes;
Melhoria do fator de conversão;
Melhoria da experiência do usuário;
Possibilidade de mostrar detalhes do espaço do seu coworking;
Aumento do potencial de fidelização.

Ou seja, saber tirar as melhores fotos é indispensável para o sucesso do seu negócio. Por isso, mais do que entender o que é community manager, você deve aplicar todas as boas práticas possíveis para chamar a atenção ao seu espaço.

Que tal aprender a divulgar melhor o seu coworking? Veja as dicas para tirar fotos de qualidade e confira, na prática, como isso interfere na divulgação.

Tire fotos reais

Muita gente acha que fazer uma pose ou melhorar o lugar para a foto é o indicado. Isso pode valer para a moda, por exemplo. Para os coworkings, não é bem assim. Quanto mais real, melhor. Afinal, o cliente cria uma expectativa e se decepciona se o espaço é diferente daquele esperado.

Por isso, deixe todos os papéis, computadores, canetas e outros materiais utilizados. Se tiver alguém no local, pergunte se pode tirar a foto — a autorização é necessária e de bom tom. A ideia é mostrar como o seu coworking funciona e por que vale a pena escolhê-lo.

Apenas tome o cuidado de não exagerar. A foto nunca deve mostrar bagunça e desorganização. As pessoas vão ao coworking para se sentirem confortáveis e produtivas. Por isso, sempre foque o profissionalismo, sem deixar a verdade de lado.

Sempre use pessoas

O que mais se vê nas fotos de coworkings é a sala sem ninguém. O local está arrumado, os equipamentos e mobiliário disponíveis aparecem, mas nunca tem uma pessoa ali. Isso é ruim? Nem sempre, mas pode ser bastante negativo.

Se a ideia é mostrar a realidade, é importante ter uma ou mais fotos com pessoas. Pode ser um funcionário ou um frequentador. De toda forma, eles devem aparecer relaxados para mostrar que sua vida está facilitada. O que interessa é mostrar que o seu espaço é procurado, funcional, bonito e prático.

Além disso, usar pessoas para tirar as melhores fotos tem outra vantagem — pelo menos, para marcar esse momento do novo normal. Essa é uma forma de mostrar o uso de máscaras no escritório compartilhado.

Para quem vê as imagens, é a maneira mais simples de entender que o seu coworking segue as regras sanitárias. Isso traz tranquilidade e certeza de que ele tem segurança ao sair de casa para trabalhar.

Lembre-se dos detalhes

Para saber como tirar as melhores fotos do seu espaço de coworking, é preciso pensar nos detalhes. Isso inclui até a vestimenta usada pela sua equipe. Aqui, depende do que você pretende passar. Por exemplo, se o seu coworking é despojado, uma roupa adequada e discreta, mas casual, é suficiente. Agora, se é mais sério, vale a pena investir em um uniforme.

Tenha em mente que os detalhes ajudam a passar confiança e credibilidade. Por isso, sempre que tiver pessoas na foto, coloque-os em ação, em vez de pedir uma pose. Por exemplo, a pessoa pode conversar com outra, pegar uma xícara de café, relaxar na sala de descompressão etc. Depende da sua estrutura.

Outros detalhes importantes estão relacionados a aspectos técnicos. Algumas dicas são:

Evite distorcer o ambiente, aumentando-o ou diminuindo-o. Mostre a realidade;
Verifique os melhores ângulos dos diferentes ambientes do coworking. Tire fotos de vários cantos e selecione apenas as melhores;
Opte pela luz natural, se possível. Caso fique muito escuro, use uma iluminação artificial especial para deixar os detalhes mais visíveis;
Evite usar o flash, porque ele causa reflexos indesejados e causa um efeito estranho ao escurecer os cantos.

Entenda de enquadramento

Ok, você não trabalha com fotografia, mas é fácil entender um pouco de enquadramento — e o resultado será incrível! Basicamente, existem algumas diretrizes a serem seguidas. Veja quais são elas:

Regra dos terços: imagine que a tela da câmera tem uma grade que a divide em 9 retângulos. Muitos celulares e equipamentos têm essa função. Essa é uma forma de saber onde é melhor posicionar os elementos mais importantes. O ideal é deixá-los na interseção das linhas;
Linha do horizonte: o ideal é deixá-la na parte superior ou inferior do enquadramento. No caso do coworking, a linha do horizonte pode ser uma parede, uma janela que chame a atenção para fora da sala, um espaço aberto etc.;
Aproximação do enquadramento: a fotografia de pessoas exige que elas olhem para o enquadramento, ou seja, para aquelas linhas de interseção da grade. Isso é importante para criar um aspecto mais natural na imagem. Para fortalecer essa sensação, deixe mais espaço no lado do enquadramento para o qual o olhar está dirigido. Assim, se a pessoa está do lado direito e olha para o enquadramento virado para a esquerda, o espaço maior deve estar no canto esquerdo;
Linhas principais: para tirar as melhores fotos de espaços internos, tente usar as linhas a seu favor. Elas podem direcionar o olhar de quem vê a imagem, levando-o a um ponto focal. Isso pode ser feito com janelas e mesas, por exemplo.

Em resumo, todas essas dicas para tirar as melhores fotos ajudam a atrair os potenciais clientes. Pode ser para reserva de sala de reunião ou simplesmente para uso do espaço compartilhado do coworking. As imagens também ajudam a alinhar expectativas e aumentar a chance de fidelização dos usuários. Assim, você evita as críticas e também aprende a lidar com comentários negativos.

Da mesma forma, saber como tirar as melhores fotos é uma forma de demonstrar hospitalidade. Passar essa sensação ajuda a aumentar as reservas do seu coworking e a oferecer uma boa experiência de compra.

Quer investir nesse aspecto? Veja 7 detalhes atenciosos que os clientes adoram para implementar no seu coworking.