outubro 2021 - VIDA DE COWORKING

Uso de máscaras no escritório compartilhado: ainda é uma responsabilidade de todos

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O uso de máscaras no escritório compartilhado ainda é necessário. Mesmo com a continuidade da vacinação, tomar esse cuidado é sinônimo de satisfação dos clientes, responsabilidade e segurança. Entenda melhor.

Os números de casos ativos da COVID-19 começam a diminuir e os governos estaduais planejam a reabertura total das atividades. Aos poucos, a vida retorna ao normal. Entretanto, o uso de máscaras no escritório compartilhado ainda é necessário.

O motivo é simples: as pessoas ficam mais próximas e o vírus ainda pode circular. É verdade que a vacinação avança e já mostra toda a sua força. Isso é perceptível pela redução das mortes e do total de casos ativos.

Para ter uma ideia, o boletim da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) do dia 17 de setembro de 2021 mostra que o número de casos e óbitos registrou a maior queda do ano. Na época, já eram registradas 12 semanas consecutivas de redução no número de mortes. Além disso, esse era o melhor cenário desde o começo do monitoramento da taxa de ocupação de leitos de UTI.

Apesar dessa boa notícia, ainda é preciso se cuidar. Dados do dia 13 de outubro de 2021 mostram que a média móvel de mortes dos 7 dias anteriores ficou em 318. No entanto, a expectativa é saber se essa situação é resultado do feriado ocorrido no dia anterior. Enquanto isso, a média móvel de casos ficou pouco abaixo de 12 mil.

Como fica a vacinação nesse cenário? Por que ainda é preciso usar máscaras nos escritórios compartilhados? Vamos explicar melhor o motivo dessa recomendação para o uso do coworking no pós-pandemia, pelo menos, nesse momento.

Comparação do cenário da pandemia

Já mostramos que o cenário da pandemia vem melhorando. Para efeito de comparação, pegamos os dados do dia 13 de outubro de 2020. Naquele dia, a notícia do G1 era de queda no número de mortes e casos. Porém, o cenário era diferente.

A média móvel de mortes ficava em 499. Enquanto isso, a média móvel de casos foi de 20.553 por dia. O Brasil também registrava pouco mais de 150 mil mortes nesse período de 2020. Um ano depois, chegou a 600 mil mortes.

Além disso, é preciso considerar que esses dados estão parcialmente maquiados. Não por erro das autoridades de saúde. Mas sim devido ao feriado, já que a contabilização dos municípios tende a ser mais lenta.

Esses dados demonstram a importância de ainda cuidar dos nossos hábitos rotineiros. Tanto é que aproximadamente 98% das cidades brasileiras pretendem manter o uso de máscaras. Além disso, 64% querem continuar com essa regra mesmo após a vacinação completa da população. Pelo menos, isso é o que afirma uma pesquisa realizada pelo Conselho Nacional dos Municípios (CMN).

Em entrevista à CNN Brasil, o epidemiologista Marcio Watanabe afirmou que o ideal seria retirar a obrigação da máscara somente depois de 80% da população estar vacinada. Mais do que isso, ele alega ser necessário que todos os idosos contem com a terceira dose. Então, como está a vacinação nesse processo? É o que mostraremos agora.

Contexto da vacinação e por que fazer uso de máscaras no escritório compartilhado

Ainda que os dados estejam melhorando, a vacinação ainda anda em passos um pouco lentos. De uma população total de 220 milhões, apenas 99,6 milhões estão com as duas doses ou a dose única. Os dados são do dia 11 de outubro de 2021.

Em percentuais, o total de completamente imunizados chega a 46,72%. Quando observada a aplicação de apenas uma dose, o índice chega a 70,17%, ou quase 150 milhões. Outras 2,4 milhões de pessoas sofreram a aplicação da dose de reforço.

Em relação aos estados com o maior percentual de habitantes com o calendário vacinal completo, os cinco primeiros são:

São Paulo: 61,01%;
Mato Grosso do Sul: 60,22%;
Rio Grande do Sul: 53%;
Paraná: 50,04%;
Espírito Santo: 47,64%.

Por que é importante verificar todos esses dados de vacinação? Primeiro, porque demonstra que já caminhamos um trajeto longo, mas ainda não cruzamos a linha de chegada. Combater o coronavírus é como uma maratona, não uma corrida de 100 m.

Além disso, ter esse cuidado com o uso de máscaras é importante para fortalecer o home office e o trabalho remoto. As pessoas se sentem mais seguras. Por consequência, a chance de seu coworking receber uma avaliação cinco estrelas e ter um cliente fiel aumentam.

Tudo isso já ajuda o seu coworking, certo? O melhor de tudo é que os benefícios são relativos aos clientes, mas também à atração e retenção de talentos no trabalho híbrido.

Selo Escritório Mais Seguro

Para incentivar os coworkings da rede e garantir que os clientes se sintam confortáveis, o BeerOrCoffee criou o selo Escritório Mais Seguro. A ideia é mostrar que nem sempre é preciso fazer home office para estar em segurança, já que muitos escritórios compartilhados da plataforma exigem o uso de máscara.

Para criar a iniciativa, o BeerOrCoffee se uniu à experiência da Sercon. Ou seja, a maior plataforma de escritórios flexíveis do Brasil contou com a empresa referência em saúde e segurança no trabalho para criar a certificação.

Em que consiste o selo Escritório Mais Seguro? A certificação é uma validação do BeerOrCoffee e da Sercon para o retorno consciente ao trabalho. Por isso, os profissionais são acompanhados para que sejam identificados possíveis riscos de contaminação. Nesse processo, algumas variáveis foram consideradas:

Tempo de contato com objeto ou local;
Uso individual ou compartilhado de objeto ou local;
Tempo de vida do coronavírus em cada superfície;
Probabilidade de contaminação do local ou objeto.

A avaliação ainda agrupa os riscos conforme os ambientes dos coworkings para garantir a limpeza e a gestão dos espaços, além da visualização dos usuários. Para saber como ter o selo Escritório Mais Seguro, basta baixar o guia de mapeamento de riscos da COVID-19 no seu escritório. Assim, você saberá o que fazer para conseguir a certificação e garantir que o seu coworking está preparado para receber os clientes.

Lembre-se também de que um dos critérios para a obtenção do selo é justamente o uso de máscaras no escritório compartilhado. Afinal, é o que a Organização Mundial da Saúde (OMS) recomenda e é responsabilidade de todos cumprir as regras. Assim, você evita críticas e revisões negativas ao seu negócio.

Seu coworking já está preparado para receber o selo ou ainda recebe reclamações? Veja como lidar com comentários negativos e saiba tirar proveito dessa situação.

Texto escrito por Fabíola Thibes, jornalista e redatora web.

Como preparar seu espaço para a reserva de Sala de Reunião?

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Preparar seu espaço para a reserva de Sala de Reunião requer atenção aos detalhes. Além de garantir que o horário seja exclusivo, é preciso verificar se todos os equipamentos estão funcionando, ter hospitalidade e saber se diferenciar. Entenda o que fazer.

Ao incluir seu coworking na rede do BeerOrCoffee, você tem a chance de conquistar mais clientes e aumentar seu faturamento. Quanto mais você adequar o seu espaço, melhores tendem a ser os resultados. Por isso, vale a pena saber como preparar o ambiente para reserva de Sala de Reunião.

Esse é um benefício aos usuários da plataforma. No entanto, só está disponível para algumas capitais. Pelo menos, por enquanto. Se esse for o seu caso, é a chance de conquistar clientes e conseguir algumas avaliações cinco estrelas.

Como deixar o espaço pronto? O que é preciso observar antes da reserva da Sala de Reunião? Vamos explicar esses aspectos no artigo. Confira.

Sempre verifique a disponibilidade da Sala de Reunião

O primeiro passo é verificar se já existe alguma reserva para a Sala de Reunião. Isso sempre deve ser feito no painel do BeerOrCoffee. Assim, você evita imprevistos e insatisfações por parte do cliente.

Afinal, o uso dessa área é sob demanda. Portanto, a contratação deve ocorrer de forma exclusiva. Além disso, considere que o evento a ser realizado pode durar horas — até mesmo um dia inteiro.

Por isso, os clientes no coworking que desejam utilizar esse ambiente querem ter tranquilidade na hora de reservar a Sala de Reunião. Portanto, mantenha a agenda clara e sem erros para evitar horários duplicados. Caso contrário, você tende a perder uma boa oportunidade.

Se tiver alguma dúvida, você ainda pode contar com a ajuda do suporte do BeerOrCoffee. Assim, pode obter alguma informação sobre as melhores práticas no momento de fazer os agendamentos.

Apresente o espaço até a sala do evento

As salas de reunião precisam ser bonitas e agradáveis. Isso porque o assunto que será tratado no local nem sempre é dos mais agradáveis. Pode se referir a um grande problema, que levará todos os participantes a ficarem com a “cabeça quente”.

Por isso, vale a pena cuidar da decoração e garantir que o espaço para a reserva de Sala de Reunião seja o melhor possível. Invista em cores, boa iluminação e elementos que reforcem a sua marca.

Depois da reserva do cliente, deixe tudo organizado e apresente o espaço assim que ele chegar ao coworking. Assegure-se de que a Sala de Reunião estará disposta da mesma forma que foi mostrado nas fotos. Essa é a referência do cliente. Além disso, as imagens ajudaram na hora de fazer o agendamento.

Faça um tour para mostrar todos os detalhes. Comece pelas áreas comuns do coworking que podem ser utilizadas pela equipe. Por exemplo, copa e banheiros. Depois vá para a Sala de Reunião reservada e mostre tudo o que está disponível, como computadores, projetores, mesas e cadeiras etc.

Por mais que essa atitude pareça desnecessária, ela é importante para reforçar que o ambiente foi preparado para aquele evento. Isso traz uma ideia de carinho e cuidado, que aumentará a satisfação do seu cliente.

Certifique-se de que todos os equipamentos da sala estão funcionando

Para fazer reserva da Sala de Reunião, o cliente busca um local que atenda a todos os requisitos necessários. Isso inclui a tecnologia. Porém, mais do que ter os equipamentos disponíveis, é preciso garantir que eles funcionem da forma adequada.

Um ambiente perfeito para uma Sala de Reunião depende da observação detalhada. Qualquer coisa que passe despercebido pode causar transtorno para o cliente e gerar uma reclamação.

Portanto, verifique que tudo está correto. Além de se atentar a mesas e cadeiras, ofereça:

Equipamentos para projeção e anotações, como um quadro ou o flipchart;
Aparelhos para comunicação remota, a fim de facilitar as videoconferências. Aqui, é importante garantir a melhor qualidade de som e imagem. Por isso, invista em microfones, câmeras, telefones, TV e sinal de internet rápido e estável.

Veja, também, se o cliente tem alguma especificidade, algo que ele precise de forma diferenciada, como um carregador de notebook ou celular.

O coworking não é obrigado a oferecer esse tipo de material, mas pode ser uma alternativa para agradar o cliente. Por isso, ter atenção aos detalhes pode fazer a diferença. Inclusive, isso tem a ver com a próxima dica.

Garanta uma boa hospitalidade

Por fim, seja um bom anfitrião. A hospitalidade é fundamental e passa por oferecer um bom tratamento e ter amabilidade e gentileza. Aqui, é necessário investir em uma boa dose de humanização no atendimento, além de lembrar que cada cliente é único. Por isso, o que não faz falta para um pode ser bastante importante para outro.

Mais do que o bom atendimento, ofereça café, água e alguns petiscos, como bolachinhas. Pode ser algo simples. Em qualquer caso, essa atitude fará a diferença e garantirá que o seu cliente fique satisfeito.

Isso também ajudará a ter uma avaliação cinco estrelas. Afinal de contas, é um mimo, algo extra que ajudará na retenção desse cliente.

Ao cuidar de todos esses aspectos, você evitará qualquer problema durante o uso da Sala de Reunião do seu coworking. Ainda assim, vale a pena seguir aquelas dicas básicas, como fazer uma descrição clara, objetiva e completa do espaço.

Isso porque o ambiente pode ter um perfil mais corporativo ou mais descolado. Ao fazer uma boa descrição e disponibilizar imagens de qualidade, você terá a certeza de que as expectativas do cliente estarão alinhadas à estrutura da sua Sala de Reunião. Ou seja, a tendência é que a avaliação do seu coworking seja positiva e isso gerará novas reservas, seja de outros clientes, seja dessa empresa em específico.

Agora, você já sabe o que fazer para preparar seu espaço para reserva de Sala de Reunião. Com todas essas dicas, você conseguirá se destacar perante os clientes e ter bons resultados.

Quer garantir que os usuários do seu coworking fiquem satisfeitos? Conheça a reserva das Salas de Reunião, disponível para algumas cidades, e saiba como aproveitar esse benefício.