8 dicas de etiqueta para espaços de coworking que não podem faltar

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Colaborar com o meio e com as pessoas, respeitar horários, ser proativo e utilizar fones de ouvido são algumas das principais dicas de etiqueta para espaços de coworking. Confira outras neste artigo e saiba como orientar bem os usuários.

Fonte: Unsplash

Você já pensou na importância das dicas de etiqueta para espaços de coworking? É bem possível que já tenha percebido a importância dessas boas boas práticas.

Afinal, ninguém gosta de trabalhar em um lugar com pessoas que falam muito alto, correto? Além disso, um visitante do coworking sem educação pode criar conflitos com outros usuários.

Nesse cenário, adotar algumas boas dicas de etiquetas em espaços de coworking é fundamental para ter um ambiente mais agradável e harmonioso.

Então, como evitar as situações desagradáveis? Neste post, vamos apresentar as 8 principais orientações para que o seu coworking seja um bom espaço para trabalhar.

Assim, você poderá orientar melhor essas situações e já indicar o que cada um dos usuários pode fazer ou não. Então, que tal saber mais?

1. Atente ao uso dos fones de ouvido

Começando as nossas dicas de etiqueta para espaços de coworking, temos uma recomendação básica: garanta o uso de fones de ouvido.

Apesar de ser algo simples, muitos usuários deixam de seguir essa orientação. Principalmente, os novos.

O problema é que muitas pessoas escutam música, veem vídeos e participam de reuniões. Então, se você permitir que um usuário deixe de usar fones de ouvido, pode virar uma verdadeira bagunça!

O ideal é orientar com educação, indicando que é um espaço comunitário, em que várias pessoas trabalham. Mostre que a falta dos fones de ouvido vai atrapalhar, desconcentrar e prejudicar profissionais que estão próximos.

Portanto, foque que o coworking é um local de cuidado e concentração. Para isso, é essencial que todos se respeitem.

2. Cuide do nível dos ruídos 

Normalmente, as pessoas sabem que é importante fazer silêncio em um coworking. No entanto, isso nem sempre acontece — e pode ser desagradável para alguns usuários.

Por isso, observe o que acontece hoje no seu escritório compartilhado. Algumas perguntas importantes são:

  • As pessoas conversam livremente entre si?
  • Há algum tipo de ruído?
  • Ou elas estão mais reservadas e cada uma em seu canto?

Chegar a essas respostas ajuda a entender o perfil do seu coworking. Ele pode ser mais descontraído, aberto e leve. Dessa forma, até permite certo nível de ruído.

Mas também pode ser mais tradicional. Ou seja, privativo e silencioso. Portanto, observe como os outros estão usando o espaço.

A partir disso, você pode adaptar a descrição do seu espaço. Assim, evita que profissionais de perfil errado trabalhem no seu escritório compartilhado.

3. Tenha cabinas de videochamadas

Uma boa dica de etiqueta para espaços de coworking é ter uma cabine de videochamada. Nela, os usuários podem fazer ligações em áudio e vídeo, e até reuniões rápidas.

Essa é uma forma de evitar a insatisfação de parte dos usuários. Isso porque esses locais costuma ser à prova de som.

Portanto, quando o frequentador do coworking precisar falar com potenciais clientes, equipes, parceiros ou gestores, indique a utilização dessas cabinas.

Dessa forma, além de não incomodar outras pessoas que estão no mesmo ambiente, ele tem mais privacidade. Ou seja, pode tratar de assuntos relacionados ao negócio sem receio algum.

Essa também é uma maneira de ajudar nas tomadas de decisão importantes. Afinal, elas requerem concentração, privacidade, foco e uma boa análise para evitar erros e problemas.

Para você, como gestor, fica a satisfação do usuário. Assim, há uma chance maior de ele retornar ao seu escritório compartilhador e até se tornar um frequentador constante. 

4) Garanta a colaboração com o meio e as pessoas

Como dissemos acima, estar em um coworking significa estar em um ambiente com diversas pessoas diferentes. Por isso, é fundamental incentivar a colaboração.

A ideia é que você atente a questões relativas à interação entre os usuários e deles com o meio. Assim, conflitos desnecessários são evitados.

Um exemplo disso é a limpeza. Deixe o coworking sempre limpo e cuide para que todos mantenham dessa forma.

Cada espaço de trabalho deve continuar pronto para o uso da próxima pessoa. Por isso, coloque avisos para que a louça usada seja lavada, para que o lixo seja jogado no lugar certo etc.

Também mostre como as pessoas podem colaborar e interagir entre si, sempre respeitando a individualidade de cada um. Por exemplo, incentive uma pausa para o café e mostre o que tem na cozinha. 

Tenha em mente que o coworking é um ótimo espaço para:

  • Trocar experiências;
  • Ajudar e aprender com outros profissionais;
  • Fazer amigos;
  • Ampliar a sua rede de contatos. 

Apenas tome cuidado com os limites. Nem todo mundo vai querer colaborar o tempo todo ou ser interrompido. Portanto, sempre respeite isso.

5) Atente à boa educação

É indicado que o seu coworking tenha uma cozinha compartilhada para utilizar. Porém, é preciso que todos saibam como utilizar bem esse espaço.

Já pensou se um usuário chega e a louça está toda suja? Ou se a mesa está cheia de migalhas. Isso passa uma péssima imagem.

Portanto, uma das dicas de etiqueta para espaços de coworking é ajudar os seus usuários a terem boa educação.

Deixe lembretes para que as pessoas guardem o que pegaram nas gavetas e portas, para limparem o que sujarem, para não pegarem o que é de outra pessoa e mais.

Ainda assim, situações imprevistas podem acontecer. De toda forma, é uma boa forma de demonstrar que você cuida desses detalhes e está disponível para resolver problemas.

6) Use ferramentas para se comunicar 

Como gestor do coworking, você precisa estar disponível. É importante se comunicar com a equipe, os clientes e a plataforma do BeerOrCofee.

Para isso, use diferentes ferramentas. Algumas delas são:

  • WhatsApp;
  • Google Meet;
  • Slack;
  • Skype.

Verifique o que você precisa e quais ferramentas ajudam a resolver seus problemas. Assim, fica mais fácil se comunicar com todos.

7) Tenha atenção ao horário de funcionamento

O coworking é um espaço de trabalho compartilhado. Ou seja, a cada momento entram e saem novas pessoas.

Por isso, é fundamental respeitar o horário de funcionamento do local. Se você divulga que abre às 8h e fecha às 20h, esteja com as portas abertas entre esses momentos.

Essa medida também é um exemplo para que os usuários respeitem os horários das reservas. Assim que eles chegarem, também recorde essas questões e coloque-se à disposição para tirar dúvidas.

Tenha em mente que o futuro do trabalho exige muita organização. Ela começa com você, que organiza o ambiente do coworking e exige que as regras sejam estabelecidas.

Portanto, é aquele ditado: “o combinado não sai caro”. Quando você deixa tudo bem esclarecido, as pessoas seguem as regras. Isso traz mais satisfação para todos os usuários.

8) Tenha proatividade

A última das nossas dicas de etiqueta para espaços de coworking é: tenha proatividade. Essa é uma orientação tanto para o coworking quanto para toda a sua vida profissional.

Por isso, atente às necessidades dos clientes. Verifique se está faltando café, bolachinhas, materiais de limpeza etc. Avalie se alguma cadeira está prestes a quebrar ou se é preciso fazer manutenção em algum objeto.

Isso ajuda a evitar descontentamento dos usuários e mantém o escritório compartilhado em dia. Ao mesmo tempo, traz certa autonomia ao seu cliente.

Por exemplo, se ele precisa da senha do Wi-Fi para acessar a internet, mostre onde ele pode encontrá-la. Se precisa de mais tomada, também.

Assim, você melhora a experiência dos usuários e reforça essas dicas de etiquetas para espaços de coworking. Então, que tal colocá-las em prática?

Aproveite e veja mais ideias para melhorar o seu coworking. Baixe o nosso guia completo e saiba tudo sobre esse universo.


Texto por Bruno Guerra, Jornalista, Redator e Analista de SEO. 


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10 dicas poderosas de etiqueta para utilizar nos espaços de coworking

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Alinhados às tendências do futuro do trabalho, os espaços de coworking estão se tornando cada vez mais comuns, assim como os profissionais que optam por utilizar o serviço. E não é para menos, diante de tantas vantagens que eles oferecem.

Oportunidade de networking, rateio e consequente redução de custos operacionais, infraestrutura adequada e a manutenção dela são só alguns dos benefícios de adotar os espaços de coworking como seu local de trabalho. Porém, como em qualquer outro ambiente compartilhado, é preciso saber conviver com os demais usuários.

Por isso, neste post, daremos 10 dicas indispensáveis para manter a etiqueta e a boa convivência dentro dos espaços de coworking. Com elas, será possível tornar a sua experiência e a dos demais “coworkers”, muito mais agradável e proveitosa. Então, continue a leitura e adote essas práticas!

1. Tenha cuidado com o barulho

Os espaços de coworking são pensados para trazer mais concentração e ajudar na criatividade de seus usuários. Por isso, o barulho não combina com o cenário. Certo?

Se a sua atividade exige que você fale ao telefone, então, o ideal para você é optar por uma sala privativa, por exemplo, mesmo que só pelos períodos em que você precise se comunicar. Ou se você precisa fazer ligações só de vez em quando, use as cabines telefônicas.

Agora, se você é daquele tipo que só consegue focar ouvindo uma musiquinha, o fone de ouvido é a solução perfeita para você. Tenha em mente, que cada um tem a sua preferência musical e nem sempre a sua agradará ao colega do seu lado.

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2. Seja autosuficiente

É comum que se tenha dúvidas sobre o uso de algumas ferramentas, ou até mesmo, sobre os recursos disponíveis no local. Mas isso não significa que os demais usuários estejam à disposição para resolver os seus problemas.

Por isso, embora ser solícito com o outro faça parte da etiqueta, evite fazer com que o outro seja obrigado a ser prestativo com você o tempo todo. Certamente, interrupções no trabalho dele o atrapalharão e poderão, até mesmo, causar situações desagradáveis.

3. Leve o seu material de trabalho

Embora os espaços de coworking estejam inseridos na categoria da economia compartilhada, isso não significa que os seus usuários sejam obrigados a compartilhar o material de trabalho com você. Muito menos aqueles de uso pessoal como os fones de ouvido, por exemplo.

Portanto, se você usa mouse, mesa digitalizadora, papel, caneta etc, lembre-se de levá-los para o seu local de trabalho. Afinal, ao interromper o colega para pedir esse tipo de coisa emprestada, você também atrapalhará a concentração e o trabalho dele.

4. Seja prestativo e conecte-se com os demais

Já passamos pela dica em que se estabelece que é bom evitar pedir ajuda o tempo todo, porém, isso não significa que se presenciar alguém com alguma dificuldade que você seja capaz de ajudar a resolver e isso não for atrapalhar o seu próprio trabalho, a regra é bem clara: ajude o coleguinha.

Além de ser uma oportunidade de realizar a sua “boa ação de hoje”, também o ajudará a criar conexões com os demais, abrindo portas para o networking.

5. Limpe a sua sujeira

Em espaços de coworking você está usando um escritório compartilhado e, nem todo mundo que está por ali com você se sente bem com bagunça e sujeira por perto. Por isso, limpe sempre sua sujeira, mesmo que ela esteja centralizada no seu espaço de trabalho.

Além disso, quando você sair, outra pessoa ocupará o seu lugar, então, pense em como se sentiria se chegasse para trabalhar e encontrasse o local do jeito que você o está deixando.

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6. Respeite as áreas de uso comum

Em locais de coworking é normal a existência de áreas comuns, como a recepção, cozinhas compartilhadas, além das áreas para lazer e descanso.

Então, lembre-se que você não será o único a utilizá-las e, por isso, leve em conta a dica anterior nesses espaços também. Além disso, se o espaço for limitado, depender de um sair para outro usar, não esqueça da vez dos demais, combinado?

7. Não abuse dos serviços prestados

A maioria dos espaços de coworking oferecem serviços complementares incluídos no pacote, como o fornecimento de café e água, frigobar, estacionamento etc. Embora eles sejam parte do que foi contratado, não significa que não precisem ser usados com parcimônia. Lembre-se que há outras pessoas para usar.

Portanto, não lotar o frigobar só com as suas coisas, não deixar o carro no estacionamento quando não estiver o usando o espaço, pegar café e água só quando realmente for consumi-los, são alguns exemplos de como não abusar dos serviços prestados e não gerar desperdício.

8. Aceite o senso comum

Em espaços compartilhados é normal que haja alguns tipos de discordâncias, como a temperatura do ambiente. Nesse caso, o que vale é o senso comum, a preferência da maioria. Afinal, vivemos em uma democracia, certo?

Portanto, se você está com frio e os demais com calor, vista um casaco em vez de brigar para aumentar a temperatura do ar-condicionado.

9. Seja pontual

Os espaços de coworking trabalham com agendamento para o uso de espaços (como as salas de reunião), portanto, é comum acontecer de haver um outro usuário marcado para utilizar o local quando você sair. Se você atrasa a sua saída, impede a entrada dele e atrapalha todo o planejamento do lugar.

Claro que imprevistos acontecem e você pode precisar ficar um pouco mais, se for esse o caso, converse com a administração e, certamente, ela encontrará uma solução viável para todos.

10. Divulgue o espaço que você utiliza

Nem todo mundo sabe dos benefícios de se trabalhar em um coworking, tampouco, sabem da existência de espaços disponíveis por perto. Em contrapartida, a melhor maneira de ajudar o local que você utiliza a crescer e oferecer serviços cada vez melhores é divulgando ele.

Portanto, junte a fome à vontade de comer, e conte para todo mundo sobre o que é coworking e quais os benefícios de se trabalhar em um. Torne o local que você escolheu mais conhecido.

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Como você viu, trabalhar em um espaço de coworking não é muito diferente de conviver em um escritório coletivo dentro de uma empresa. A etiqueta de boa convivência é praticamente a mesma. Portanto, coloque-a em prática e torne o seu trabalho e o dos seus colegas mais agradável e produtivo.

E por falar em trabalho dentro de uma empresa, já pensou em levar a sua equipe para experimentar um espaço de coworking? Você pode se surpreender com os resultados. Então, agende agora mesmo e faça o teste grátis com o seu time!

Silvia Seco é publicitária, especializada em gestão de marketing digital e produção de conteúdo. Uma verdadeira apaixonada por criação, design, inovação, tecnologia e histórias bem contadas.