poder do propósito

O poder do propósito: como se posicionar ajuda sua marca a ter sucesso no mercado

Propósito

A Black Friday se tornou o dia de compra mais movimentado em mercados como no Brasil e nos EUA. No entanto, a REI, uma marca americana de roupas e equipamentos para atividades ao ar livre, fez algo muito diferente na data.

Pelo quarto ano seguido, a REI fechou suas portas na Black Friday e deu folga para seus funcionários aproveitarem o dia ao ar livre. A justificativa foi que “existem coisas mais importantes do que comprar / vender tendas — como sair e realmente usá-las”, se posicionou a marca, no Twitter .

Isso pode parecer algo totalmente contra-intuitivo ou até mesmo uma loucura. Imagine fechar a loja justamente no dia de mais vendas do ano? No entanto, a REI enxergou isso como uma ótima estratégia para o seu negócio.

Para o CEO Jerry Stritzke, o relacionamento com os clientes e as marcas estão mudando. Antes, você conquistava as pessoas com ofertas, mas hoje é preciso de “algo a mais”, comentou ele, em uma entrevista à Business Insider. Ao que tudo indica, a estratégia vem dando certo.

Nós nos mantivemos saudáveis ​​em parte porque nos atemos aos nossos valores centrais — como dar aos nossos funcionários tempo para fazer o que amam com as pessoas que amam durante as férias. Isso nos permitiu adicionar milhões de novos membros e, o mais importante, conectar milhões de pessoas ao ar livre”, disse Stritzke.

Segundo dados da Edelman, 64% dos clientes no mundo inteiro escolherão, mudarão, evitarão ou boicotarão um negócio por conta de questões políticas ou sociais. Mas tomar uma posição não é algo tão simples.

Para Mike Dupree, Gerente Sênior de Mídia e Entretenimento do Twitter, é preciso praticar antes de comunicar.

Praticar antes de comunicar

A campanha da REI de ficar de fora da Black Friday tem sido bem sucedida desde 2015 não apenas porque é uma estratégia de marketing — até mesmo o CEO da empresa aproveita a Black Friday para curtir o dia ao ar livre.

Para Dupree, a autenticidade é essencial para o sucesso da REI e de qualquer outra marca orientada pelo poder do propósito. Mas é preciso que a campanha esteja enraizada em todas as facetas da organização: do marketing ao atendimento, passando pelas comunicações e políticas.

É exatamente o que a REI fez. Como apreciar o ar livre faz parte da sua essência, ao longo dos anos a empresa incentiva funcionários, clientes e parceiros a aproveitarem isso.

Como encontrar um propósito para a sua marca

Em primeiro lugar, vale refletir se a sua marca está fazendo ou apenas dizendo. No caso do BeerOrCoffee, por exemplo, a marca propõe uma nova forma de trabalho, por meio da liberdade de escolha em relação aonde trabalhar. Na prática, a equipe é remota e está concentrada em 4 países (Brasil, Peru, Portugal e Hungria) e em 8 cidades (BH, SP, Brasília, Florianópolis, Lima, Budapeste, Lisboa e Lima).

Ou seja, é uma marca que é consistente com aquilo que prega. Mesmo que as pessoas estejam em uma determinada cidade ou país, elas podem trabalhar em casa ou em um coworking ou café. Como disse Dupree, “se você quer construir uma conexão duradoura com seus clientes, precisa ter consistência ao longo do tempo. Tanto no que você está fazendo quanto no que você está dizendo”.

Um outro indício que evidencia que a marca está trabalhando com o poder do propósito é o fato de uma campanha ou estratégia se mantar daqui a 5 ou mais anos. A própria REI, por mais que perdesse vendas no maior dia de compras do ano, sabia que o impacto no longo prazo seria positivo e construiria lealdade dos consumidores ao longo dos anos.

começar o próprio negócio

Não existe isso de ser pequeno para exercer o poder do propósito

A REI é uma grande marca, mas isso não quer dizer que uma empresa pequena não possa causar impacto no marketing orientado por propósito. Independentemente do tamanho da sua marca, ter um marketing com foco em um propósito é uma excelente maneira de se diferenciar e construir uma ótima relação com os consumidores.

“Nós vemos que 75 por cento dos consumidores esperam que as marcas contribuam para o seu bem-estar e qualidade de vida — se você não estiver fazendo isso, ficará para trás. E isso é aplicável a empresas de qualquer tamanho ”, comentou Dupree.

O que achou dessas ideias que evidenciam o poder do propósito? No caso do seu negócio, as ações estão alinhadas com um propósito claro ou é preciso avançar nessa área? Deixe um comentário logo abaixo, vamos adorar saber a sua opinião.

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6 principais tendências para a vida profissional em 2019

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“Quem teve a ideia de cortar o tempo em fatias, a que se deu o nome de ano, foi um indivíduo genial. Industrializou a esperança fazendo-a funcionar no limite da exaustão.

Doze meses dão para qualquer ser humano se cansar e entregar os pontos. Aí entra o milagre da renovação e tudo começa outra vez, com outro número e a vontade de acreditar que daqui para adiante vai ser diferente”.

O poema “Cortar o tempo”, de Roberto Pompeu de Toledo, nos faz refletir sobre a importância de termos ciclos com início, meio e fim em nossa vida. Ele demonstra a relevância de nos renovarmos, reciclarmos as nossas ideias e assim não chegarmos ao limite da exaustão. Isso vale tanto para a vida profissional, quanto para a pessoal.

Dizem que no Brasil o ano só começa depois do carnaval. Então, você ainda tem alguns dias para se preparar para que 2019 seja um sucesso. Neste texto, trouxe 6 tendências que podem ser seguidas na sua vida profissional, em 2019. Acompanhe!

1. Contratação via aplicativos

É cada vez mais comum a contratação de profissionais várias áreas por meio de aplicativos. Quem popularizou essa prática foi o Uber, oferecendo serviços de corridas de carro por valores mais acessíveis e qualidade superior aos de táxi.

Porém, os motoristas já não têm exclusividade em oferecer serviços por app. Atualmente, é possível contratar diaristas, encanadores, eletricistas, marceneiros, profissionais de marketing, advogados, contadores e até mesmo chamar médicos por um aplicativo.

A tendência é que em 2019 essa realidade seja ainda mais presente e que mais pessoas se habituem a prestar e contratar serviços diversos por meio dos apps e plataformas que colocam clientes e profissionais em contato.

2. Ubiquidade na vida profissional

Ubiquidade significa existir concomitantemente em todos os lugares e essa também é uma tendência que deverá ganhar força no ano de 2019. Enquanto no século XX a onipotência humana imperava, no século XXI estamos nos tornando cada vez mais oniscientes e onipresentes.

As ferramentas de atendimento automático, como os chatbots, demonstram como a ubiquidade está cada vez mais presente na vida profissional. Com elas, é possível realizar atividades sem estar necessariamente no mesmo tempo ou lugar das pessoas com que se relaciona.

Qualquer empresa ou trabalhador autônomo pode criar uma conta no WhatsApp Business, por exemplo. Assim, mensagens automáticas podem ser criadas para responder a dúvidas frequentes dos clientes, mesmo que elas sejam enviadas fora do horário comercial. Isso é ser ubíquo.

3. Prática do BYOD nas empresas

BYOD é uma sigla em inglês para “Bring Your Own Device”, que traduzida para o nosso idioma significa “traga o seu próprio dispositivo”. Trata-se de uma metodologia cada vez mais utilizada por organizações de diversos segmentos.

A ideia é que os colaboradores das empresas possam utilizar os seus próprios dispositivos, como smartphones e tablets, e otimizam a vida profissional. Porém, para que isso aconteça de forma adequada, uma série de políticas precisam ser implementadas para que ocorram benefícios para ambas as partes.

Um exemplo prático do BYOD pode ser observado quando um jornalista utiliza o seu próprio smartphone para fazer a gravação em áudio de uma entrevista. Assim, ele não precisa dispor de um equipamento do veículo de comunicação em que trabalha para desenvolver as suas atividades.

É claro que uma grande indústria não pode obrigar um operário a comprar uma máquina que custa milhares de reais, mas se for preciso utilizar o smartphone para alguma operação, não haverá problema. Hoje em dia é praticamente impossível encontrar alguém que não utilize os equipamentos digitais em sua rotina.

4. Conservação do meio-ambiente

Tragédias ambientais, como o recente rompimento de uma barragem em Brumadinho  MG, têm feito com que as pessoas e empresas cada vez mais fiquem atentas para as questões que envolvem a conservação dos recursos naturais.

Dentro desse contexto, será cada vez mais comum que tenhamos que mudar velhos hábitos nas organizações. Além disso, os próprios clientes estão mais conscientes e cobrando posturas sustentáveis das empresas com as quais fazem negócios.

Ações simples do dia a dia, como cada colaborador levar a sua caneca para o trabalho, em vez de usar copos plásticos descartáveis, ajudam para que o meio ambiente seja conservado. Afinal, se cada um fizer a sua parte teremos um resultado muito mais positivo, concorda?

5. Trabalho remoto

O home office ou trabalho remoto é uma tendência que deve se intensificar em 2019. Isso se justifica pela recente reforma trabalhista, implementada em 2017 pelo ex-presidente Michel Temer. A legislação regulamenta esse tipo de trabalho.

Além disso, o trabalho remoto gera economia para as organizações, que não precisam gastar pagando vale-transporte para os funcionários, por exemplo.

As ferramentas tecnológicas, como os softwares em nuvem e as plataformas online, também contribuem para que as atividades da vida profissional feitas em casa sejam tão eficientes quanto o serviço feito na sede da empresa.

6. Uso de coworkings

Os coworkings são escritórios compartilhados em que profissionais de diversas áreas dividem o mesmo espaço para desenvolver as suas atividades de trabalho. Esse modelo está em constante crescimento e deve ser acentuado em 2019.

Nos escritórios compartilhados, os profissionais liberais podem receber clientes para reuniões, organizar eventos, desenvolver treinamentos ou simplesmente utilizarem as estações e demais recursos para efetuarem as suas atividades.

Profissionais que trabalham no esquema home office e que sentem falta de um ambiente em que possam interagir com outras pessoas também podem se beneficiar com os coworkings.

Esses espaços já estão presentes em diversas capitais e grandes centros urbanos brasileiros. Na rede do BeerOrCoffee, por exemplo, já são mais de 500 espaços de trabalho compartilhados.

Essas são algumas das principais tendências para a vida profissional em 2019. Você está preparado para elas? Lembre-se de que é importante estar sempre alinhado com o que está em alta no mercado e assim conquistar uma carreira de sucesso.

Se você se identifica com essas ideias, aproveite para garantir uma diária gratuita em um dos mais de 500 espaços de coworking da rede do BeerOrCoffee. É só clicar aqui!

 


Texto escrito por Lucas Flores, Relações Públicas e mestre em Letras, Cultura e Regionalidade. Desde 2013, trabalha com produção de conteúdo para web e há cerca de um ano trocou o interior do RS pela capital Porto Alegre.