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Futuro do trabalho: 10 soft skills que você precisa desenvolver para ter sucesso

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Quando falamos de habilidades que vão marcar o futuro do trabalho de milhões de profissionais nos próximos anos, não há dúvidas de que falamos de soft skills. Algumas delas podem ser grandes diferenciais entre profissionais contratados e futuros líderes de equipes e empresas.

As soft skills são habilidades relacionadas a interações pessoais e comportamento humano. Podemos citar como exemplos a inteligência emocional e gerenciamento de crises. De acordo com um estudo feito pelo LinkedIn, empresas têm procurado cada vez mais por profissionais que trazem um equilíbrio entre conhecimentos técnicos/teóricos e os pessoais.

Por isso, montamos uma lista com as 10 soft skills mais importantes que você precisa desenvolver para o seu futuro profissional:

1. Gerenciamento de tempo

Cada vez mais profissionais estão abandonando o modelo da jornada de trabalho tradicional das 8h às 18h. Eles estão aprendendo a conhecer seu ritmo pessoal e saber gerenciar o seu tempo. Além disso, entender o ritmo da sua equipe também se tornou uma habilidade essencial para o futuro.

Por isso, saber como gerenciar o tempo de toda a equipe de forma a otimizar os processos internos é muito importante. Isso tudo sem deixar que a satisfação e motivação dos colaboradores seja prejudicada. Portanto, é necessário saber encontrar o equilíbrio entre os dois aspectos.

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2. Inteligência emocional

De acordo com um estudo feito pela plataforma Udemy, 23% dos funcionários não cumprem as expectativas do cargo nos primeiros 18 meses por falta de educação emocional. Ou seja, sua habilidade de entender, lidar e expressar suas emoções, bem como das pessoas ao seu redor.

É algo que vai além de saber expressar como se sente no ambiente de trabalho. Ter uma boa inteligência emocional tem uma grande relevância na sua capacidade de trabalhar e interagir com outros. E a interação pessoal é algo que tem se mostrado cada vez mais presente no panorama do futuro do trabalho.

3. Adaptabilidade

Ser um profissional flexível e que consegue se adaptar já é uma habilidade indispensável no mercado. Desde o ano passado, essa soft skill foi listada como uma das mais importantes, considerando o cenário atual.

As empresas estão passando por grandes alterações com a automação de processos e a inserção de inteligência artificial (IA), por exemplo. E, no dia a dia, as novas dinâmicas de trabalho, como o trabalho remoto, também demandam que os profissionais se adaptem cada vez mais.

4. Storytelling

O storytelling é a habilidade de contar uma história. Mas também a de segurar a atenção dos ouvintes e marcá-los com uma narrativa que se transforma em ação.

Independentemente do cargo e setor, saber comunicar uma história será útil desde o brainstorming de projetos até para fazer um pitch para investidores e colegas de trabalho. Um storytelling pode promover um produto, serviço, a empresa, ou a sua própria história pessoal/profissional.

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5. Gerenciamento de estresse

O burnout já é uma realidade para diversos profissionais e uma de suas principais raízes é o estresse. Na verdade, um estudo sobre o estresse no ambiente de trabalho, realizado em 2017, mostrou que 53% dos entrevistados se sentiam mais estressados do que no ano anterior.

Ter as ferramentas para lidar com o seu próprio estresse e com ambientes que o estimulam farão com que você possa evitar uma exaustão física e mental. Além disso, lidar com o estresse te ajudará manter um rendimento ainda maior.

6. Produtividade

As novas formas de trabalho que chegaram ao mercado nos últimos anos incentivam os profissionais a aprenderem mais sobre como as rotinas afetam o seu rendimento.

Opções como o trabalho remoto, novos horários de trabalho e os espaços de escritórios compartilhados, influenciam diretamente, de forma positiva, a produtividade.

Contudo, não é só sobre a habilidade de ser produtivo e ter um bom rendimento próprio. Mas, também, entender como aproveitar e estimular a criatividade da sua equipe e/ou colegas de trabalho.

7. Atendimento ao cliente

Qual a chance de você voltar a comprar de uma marca depois de um atendimento ao cliente muito bom? E um muito ruim? Ter uma boa comunicação só dentro da empresa não é mais suficiente. Saber se comunicar com clientes e outras pessoas fora do escritório pode ser a diferença entre trazer ou perder negócios.

De acordo com o NewVoiceMedia, empresas dos EUA perdem cerca de 62 bi dólares por ano devido a um atendimento ruim. Portanto, investir em colaboradores que tenham a habilidade de lidar bem com os clientes é uma estratégia cada vez mais importante. E quem a possui, sairá na frente no futuro do trabalho.

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8. Liderança

Encontrar bons líderes sempre foi um desafio para qualquer empresa. Mas com cada vez mais colaboradores trabalhando de forma remota, com fusos diferentes e novos projetos entre departamentos e setores da empresa, ser um líder vai se tornar um desafio a mais.

A liderança no futuro do trabalho será sobre coordenar e inspirar os membros da equipe, delegar tarefas e agregar várias soft skills no seu leque para si e seus colegas.

9. Resolução de crises e conflitos

Desde lidar com conflitos e mal entendidos no dia a dia, até crises e problemas complexos em projetos. Espera-se que os problemas no futuro envolvam cada vez mais tecnologia e dados. E, ao mesmo tempo, emoções e pessoas. Alguém com a habilidade de interpretação, mediação e resolução de conflitos será necessário em toda equipe.

10. Fit cultural com a empresa

Estar alinhado com a cultura de uma empresa, seus valores e posicionamentos é a 5ª habilidade mais procurada por recrutadores de RH. Essa clareza dos seus valores como profissional e como elas se comunicam com a empresa em que trabalha vai ter um papel muito importante na satisfação, saúde mental e até produtividade dos funcionários.

A criação e cultivo de uma cultura empresarial tem aparecido em diversos estudos como um fator cada vez mais relevante para o sucesso a longo prazo da empresa.

As hard skills, são as habilidades que vem de conhecimentos teóricos e dados. Já as soft skills são aprendidas e desenvolvidas através da prática e observação com outras pessoas.

Tanto profissionais autônomos quanto colaboradores de uma organização podem encontrar várias situações e experiências que ajudam a desenvolver soft skills. Frequentar espaços de coworking e trabalhar remotamente, por exemplo, pode estimular o gerenciamento de tempo, adaptabilidade e produtividade.

Quer saber mais sobre o que esperar do futuro do trabalho e as tendências dos próximos anos? Leia mais nesse post.

Bruna Miranda é criadora e estrategista de conteúdo, tradutora, podcaster, e está sempre atrás de um projeto novo. Trabalha como freelancer desde 2015 e já evitou várias reuniões que poderiam ter sido um e-mail.

8 sinais de que você precisa deixar seu emprego e seguir um novo caminho

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Há mais de 300 anos antes de Cristo, Heráclito já dizia que a única constante é a mudança. Nas últimas décadas o que mais temos visto é a representação dessa frase, principalmente depois da explosão da internet. Tudo está mais acelerado e a cobrança por produtividade e performance acabam revelando sinais de que é hora de seguir um novo caminho.

Não se trata de fugir de responsabilidades ou “fazer corpo mole”. Muitas pessoas entram em uma espiral de acontecimentos e não percebem que o problema não está nelas, mas sim na situação como um todo. A melhor saída é mudar de ares, de empresa ou mesmo de profissão. Mas como saber que esse momento chegou?

É o que vamos contar neste artigo! Reunimos 8 dos principais sinais que mostram que algo não vai bem e que você precisa seguir um novo caminho para ser feliz. Confira!

1. Você não está feliz com o que faz

A felicidade é uma consequência de um cenário de coisas positivas. Uma pessoa não consegue ser feliz se, na maior parte do tempo, não está satisfeita com sua rotina e afazeres. Quando a tristeza se torna uma sensação recorrente e começa a piorar no domingo à noite, às vésperas de voltar ao trabalho, melhor observar. 

Você pode estar atuando em sua área de formação, em uma empresa conceituada do mercado, e mesmo assim não se sentir confortável mais. Muitos fatores podem dar origem a essa sensação, o importante é observá-la e não deixar que ela evolua. Se você sente que ela está crescendo, o melhor é tentar algo novo.

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2. Você não compartilha os valores da empresa

As evoluções que acontecem no mundo refletem diretamente nos comportamentos das pessoas. As gerações mais antigas se pautavam em valores que não são os mesmos das gerações mais novas. Em meio a tudo isso, cada um evolui em um ritmo próprio, transitando entre quem era no passado e quem pretende se tornar no futuro.

Quando você entrou na empresa na qual está hoje, provavelmente estava empolgado, motivado, cheio de vontade de dar o melhor de si. Com o tempo, a rotina vai mostrando quais são os verdadeiros valores da organização e você acaba descobrindo que não concorda com algumas coisas.

Outra situação é quando as suas percepções mudam. Valores que faziam sentido quando você entrou já não fazem mais. Conviver em um ambiente que promove atitudes com as quais não não concordamos é o que chama-se de falta de fit cultural. É um problema altamente prejudicial para a saúde mental. Gera frustração, tristeza e pode evoluir para um quadro de depressão.

3. Você se sente sempre estressado

O estresse é apontado por muitos especialistas como um dos principais males deste século. O aumento no volume de trabalho e na cobrança por resultados são os principais motivadores. Mas a insatisfação com a empresa ou o cargo que ocupa podem agravar, ainda mais, a situação.

De acordo com várias pesquisas que citamos neste outro artigo do blog, os profissionais que sofrem de estresse e ansiedade se tornam mais agressivos. Eles descontam suas frustrações na família e em amigos e apresentam problemas para dormir.

Se você perceber a presença desses sinais, considere a possibilidade de seguir um novo caminho. Lembre-se que nenhum emprego é capaz de pagar pelos prejuízos causados à sua saúde e paz de espírito.

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4. A empresa está seguindo por um caminho que não parece bom

Assim como as pessoas mudam, as empresas também podem mudar. A cultura organizacional é uma coisa viva. Ela está suscetível às determinações da alta gestão em concordância com os valores praticados pelos colaboradores no dia a dia. Quando a mudança parte da gestão, muitos profissionais podem passar a não concordar com alguns pontos. Assim, novamente, não há um fit cultural.

Cada um sabe no que acredita e precisa se respeitar em relação a isso. Se a empresa decidiu adotar uma postura que bate de frente com suas crenças, busque por uma oportunidade em outro lugar. Por mais que você pense que é difícil seguir um novo caminho, é muito pior persistir em algo que está claramente lhe fazendo mal.

5. A relação com seus colegas e gestores é desgastante

É muito bom quando chegamos para trabalhar e encontramos pessoas agradáveis. Um ambiente saudável e colaborativo também contribui muito para a satisfação. Bem como um líder que está atento às necessidades de sua equipe e trabalha junto com todos na busca por melhores resultados. Sabemos que nem sempre é assim. Mas se o oposto desse cenário está muito frequente, atenção!

Algumas situações são mais frequentes, como:

  • disputas mais agressivas entre colegas de setor;
  • falta de apoio dos gestores;
  • metas inalcançáveis a serem batidas;
  • falta de estímulo para o desenvolvimento pessoal e profissional;
  • assédio moral por parte dos superiores.

6. O trabalho está sugando suas energias

No final do expediente da quinta-feira você já se sente extremamente cansado, doido para que chegue logo o final de semana para se ver “livre” do trabalho? Ou pior, passa os dias de descanso sem vontade de fazer nada e o desânimo para ir ao trabalho surge ainda no domingo, ao final da tarde? Saiba que isso não é normal.

Apesar de muitas pessoas passarem por situações como essas, e isso ter sido absorvido como “normal” nos dias de hoje, na verdade é um sinal muito forte de que você precisa parar e cuidar de você. Mesmo que sinta que ainda dá para aguentar mais um pouco, não se force a isso. Você pode estar a beira de uma crise de ansiedade, o que será muito pior e mais traumático.

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7. Seus esforços não são recompensados

A expectativa é algo que você imagina em sua mente e espera que aconteça. Colocando em palavras mais diretas, as expectativas que você cria não existem! Com base nisso, o primeiro ponto que gera insatisfação por falta de reconhecimento é achar que tudo o que você construiu em sua imaginação será realizado — e que essa é uma coisa óbvia.

Então, alinhe suas expectativas com seus gestores e criem juntos um planejamento com metas entregáveis e recompensas bem definidas. Aproveite esse momento para dizer o que te motiva, quais são as atitudes que melhoram o seu engajamento e quais afetam de forma negativa.

Se, depois disso, ainda não houver uma postura de reconhecimento dos seus esforços, avalie o quanto isso é importante para você e se realmente vale a pena persistir nessa empresa. Pense que essa pode ser uma boa oportunidade para migrar a carreira.

8. Sua produtividade está prejudicada

A produtividade é a primeira coisa a sofrer as consequências de uma insatisfação no ambiente de trabalho. Você percebe que não consegue mais realizar suas tarefas com a mesma qualidade ou na mesma agilidade de sempre. O desânimo aumenta e qualquer coisa é motivo para se distrair e se perder.

Em função disso, você começa a se sentir incapaz e se frustra por não performar tão bem. As cobranças aumentam, o estresse aumenta, a insatisfação aumenta. Ingredientes perfeitos para causar muitos problemas de saúde física e mental.

Como você viu, a insatisfação no trabalho é capaz de desencadear uma série de outros problemas na vida pessoal e, principalmente, na saúde de um profissional. Por isso, se você identifica no seu dia a dia algum dos sinais que acabou de ler, está na hora de considerar uma troca de emprego ou, até mesmo, pensar em uma carreira freelancer.

Ao seguir um novo caminho como esse você será capaz de ter um maior nível de qualidade de vida e, ainda, buscar meio de aumentar a sua produtividade no trabalho.