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A forma mais produtiva de gerenciar suas emoções no trabalho

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Em meios às conversas sobre como tornar o ambiente de trabalho mais produtivo e ter uma carreira mais saudável, está o tema da educação emocional. Como lidar com seus sentimentos e emoções no trabalho?

Por muito tempo acreditou-se que “lidar com as emoções” era sinônimo de reprimi-las. Foi convencionado que é normal chegar em casa com estresse ou desânimo com o dia de trabalho. Ou então ter um relacionamento ruim com seu chefe e colegas de trabalho. E que ficar nesse estado negativo “faz parte da vida”.

Na verdade, é impossível criar um ambiente em que você tenha um comportamento e reações completamente separadas do seu estado emocional. Isso pode até gerar um desbalanceamento químico, que afeta de forma permanente a sua saúde mental.

Cuidar do seu estado emocional dentro e fora do escritório pode ser feito de uma forma responsável e produtiva para sua carreira e rotina. Conheça algumas das formas mais produtivas para lidar com suas emoções no trabalho:

Tenha consciência dos seus sentimentos e da sua origem

Não é normal você sentir constante estresse, frustração ou nervosismo. Quando esses sentimentos virem à tona, tente entender a origem deles: foi alguma situação com um colega de trabalho? Tem a ver com alguma decisão da empresa?

Sem esse entendimento, essas emoções viram uma grande massa confusa. E que você pode carregar por meses (ou até anos) sem decifrar. Fazer o mesmo processo com emoções positivas também é importante para compreender quais são as melhores tarefas para você. Isso pode ajudar a entender qual o seu melhor papel em um projeto. Além de esclarecer seus pontos fortes ou até o rumo que você quer tomar na sua carreira.

Uma vez que você tem consciência das emoções que sente e começa o processo de entender de onde elas vêm, você consegue também entender os efeitos de certas tarefas e situações emocionais na sua rotina de trabalho. Se possível, faça ajustes no dia a dia com base nisso. Sabendo que uma manhã cheia de reuniões pode ser desgastante emocionalmente, evite marcar outras tarefas que têm o mesmo efeito no período da tarde.

Reconheça que ter emoções no trabalho é normal

Um ambiente de trabalho não é, nem deve ser, completamente racional e lógico. Muitas funções, na verdade, exigem mais educação emocional do que conhecimento lógico e números. E reconhecer que é normal você ter emoções nesse ambiente é o primeiro passo para quebrar o tabu de se falar em saúde mental.

Em qualquer ambiente com várias pessoas, emoções podem gerar conflitos. Em situações de conflito, ou que são um gatilho para emoções negativas no ambiente de trabalho, lembre-se de entender a situação como algo pontual e que aquelas emoções são uma reação, e não um estado constante.

Respire e cuide da saúde física

Quando sentir uma sobrecarga de emoções, tente exercícios de respiração: controle a respiração lentamente por dez segundos. Tais exercícios têm um fator psicológico, de serem associados com tranquilidade e paz. Mas eles também ajudam, literalmente, o seu corpo a relaxar diminuindo a frequência cardíaca e pressão arterial por alguns instantes.

Exercícios regulares e uma vida saudável ajudam na liberação de endorfina e outros hormônios. Eles ajudam a ter equilíbrio emocional regular. A preocupação com a saúde física e seus efeitos a longo prazo é algo que muitos escritórios e espaços de coworkings têm levando em conta em suas estruturas. Alguns já contam com academias e espaços zen para meditação em suas instalações.

Saiba tudo sobre coworkings e como aproveitar ao máximo esses espaços em nosso ebook gratuito.

Reavalie as situações e suas reações

Assim como criamos hábitos no dia a dia, temos algumas reações automáticas à certas situações. Ao ter que trabalhar com alguém que você tem um relacionamento difícil, sua primeira reação pode ser de pensar que é “algo ruim acontecendo com você” ou “um azar”. Um jeito mais produtivo de lidar com isso é reavaliar a situação de outro ponto de vista. Como “somos as pessoas mais preparadas para lidar com isso” ou “a prioridade aqui é entregar um trabalho bem feito e resolver esse problema”.

Um exercício como esse pode ajudar na sua educação emocional, produtividade e habilidade de trabalho em equipe.

Tenha respostas claras e normalize a conversa sobre emoções

Quando se fala que ter emoções no trabalho é um problema, na verdade, fala-se sobre não saber lidar com a existência deles naquele ambiente. É necessário criar um ambiente em que expressar a existência dessas emoções seja bem recebido.

Quando alguma atitude ou decisão da equipe lhe trouxer desconforto, verbalize. Isso não é uma forma de desrespeito ou falta de profissionalismo. Siga as dicas anteriores e diga o que você sente. Fazendo isso de forma direta e respeitosa, estará priorizando o bem-estar geral do time. Pensando em prol da equipe e do projeto realizado.

Ter uma conversa sobre emoções e saúde mental com seu gestor tem diversos objetivos. Mas o principal deles é que possam ser feitas mudanças nos processos, ambiente ou rotina da empresa. Assim, todo mundo sai ganhando.

Não tente ter total controle das emoções

Dito tudo isso, ainda podem acontecer momentos em que as emoções são fortes demais. E conflitos ou desentendimentos podem surgir. Caso isso aconteça, não quer dizer que você não sabe lidar com suas emoções e fracassou nas dicas acima.

Lidar com tudo isso não é um processo simples ou fácil. Exige prática e muita disposição própria e das pessoas ao seu redor. Logo, aceite que esses momentos podem acontecer. Peça desculpas se for necessário e pense sobre o que pode ser feito diferente no futuro.

Ter um acompanhamento com um profissional de saúde mental, como um psicólogo ou terapeuta, é tão necessário quanto um acompanhamento de clínico geral. Mas essa pode não ser a sua realidade ou algo que se sinta confortável atualmente. Nesse caso, tenha uma válvula de escape ou uma rede de amigos e familiares com quem você pode compartilhar suas emoções e os resultados dessas novas práticas.

Os efeitos da falta de conversa e preocupação com a saúde mental dentro do ambiente de trabalho já estão presentes em nosso dia a dia. Leia mais sobre o tema clicando aqui.

Bruna Miranda é criadora e estrategista de conteúdo, tradutora, podcaster, e está sempre atrás de um projeto novo. Trabalha como freelancer desde 2015 e já evitou várias reuniões que poderiam ter sido um e-mail.

Como fornecer feedback honesto ajuda a transformar a sua empresa

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Dar e fornecer feedback é algo que a maioria das pessoas teme. Mas, quando feito corretamente, dar um parecer honesto tem o poder de estimular um enorme crescimento, ao mesmo tempo em que uma base segura para os relacionamentos é estabelecida.

Embora a situação pode ser sinônimo de um processo delicado, não há como duvidar de seu valor em ajudar a identificar e resolver problemas.

Os funcionários têm que saber o que estão fazendo bem ou não. Assim, é possível que eles realmente ouçam as considerações e sugestões feitas pelos gestores sobre formas de se aprimorar. No entanto, esse feedback deve ser entregue com cuidado e frequência.

Confira agora algumas dicas para facilitar essa troca no dia a dia e entenda seus benefícios!

Fornecer feedback cria uma relação de confiança mútua

Líderes que realmente se importam com o desenvolvimento de seus funcionários e colegas de trabalho se destacam entre os demais. Eles são confiáveis e têm a capacidade de formar equipes preparadas para a transformação pessoal e organizacional.

Se a pessoa que recebe o feedback não se sentir confortável, isso pode fazer com que tal ação seja improdutiva. Antes de começar uma conversa sobre o assunto, lembre-se do porquê de você estar fazendo isso. O objetivo de fornecer feedback é melhorar a situação ou o desempenho da pessoa. Além disso, é algo que estabelece uma relação de confiança mútua.

Você não conseguirá isso sendo duro, crítico ou ofensivo. Seu feedback geralmente não será produtivo se for focado em fazer a outra pessoa se sentir mal ou fazê-la parecer tola na frente dos colegas. Isso, por sua vez, nos leva a uma dica complementar: a privacidade dessa conversa.

Um retorno eficaz é feito em uma conversa privada

Ninguém gosta de se sentir criticado publicamente. Por mais que fornecer um feedback seja um processo para busca de uma melhora, se alguém aponta nossos defeitos tendemos a nos sentir desconfortáveis. E isso é pior quando uma crítica (mesmo que construtiva) é feita na frente dos colegas.

Portanto, tente ter essa conversa em um momento privado, sem a interrupção de outros colegas, em uma sala fechada. Dessa forma, tanto quem está ouvindo, quanto quem está falando, se sentirá mais confortável. O resultado será uma conversa mais honesta e fluida, com uma troca entre gestor e colaborador.

Os elogios, por outro lado, podem ser feitos publicamente. Isso gera satisfação e motivação. Mas cuidado para não exagerar, já que é possível criar um clima de ciúmes ou demasiadamente competitivo. Equilíbrio é sempre a chave para o sucesso.

Assunto relacionado: entenda o que são os escritórios compartilhados e como eles podem ajudar a sua equipe.

Um bom parecer estabelece um processo interno organizado

Tanto as considerações positivas quanto aquelas não tão positivas assim devem ter uma determinada periodicidade. Afinal, não faz sentido ficar meses sem falar nada e, de repente, levantar uma série de questões que poderiam ter sido resolvidas aos poucos.

O feedback deve ser oportuno, específico e objetivo — o que significa que não estamos analisando as razões pelas quais alguém se comportou da maneira como o fez. Em algumas ocasiões, o melhor a se fazer é conversar no momento em que algo acontece.

Agir dessa forma faz com que seja criada uma rotina dentro da empresa. Assim, os colaboradores e gestores começarão a participar desse processo de forma natural e intuitiva.

Fornecer feedback torna os colaboradores mais conscientes e motivados

O feedback positivo estimula os centros de recompensa no cérebro, deixando o receptor aberto para tomar novas direções. Enquanto isso, o feedback negativo indica que um ajuste precisa ser feito e a resposta da ameaça é acionada e a defesa se instala.

Você provavelmente obterá muito mais das pessoas quando sua abordagem for feita de forma positiva e focada na melhoria. Isso não quer dizer que o feedback sempre tenha que ser bom, mas deve ser justo e equilibrado. Certifique-se de seguir com uma solução ou resultado sugerido.

Além disso, dar um parecer é uma via de mão dupla. Você também precisa saber como recebê-lo de forma construtiva. Dessa forma, os colaboradores se sentirão como parte de um time que trabalha em conjunto, horizontalmente.

Dar retorno faz com que o time se torne mais colaborativo

Fornecer feedback honesto para os colaboradores da sua empresa pode tornar a equipe ainda mais unida. Ao entender suas próprias forças e fraquezas, assim como os pontos fortes e fracos dos seus colegas, todos envolvidos podem trabalhar em conjunto para evoluir cada vez mais.

Por exemplo, se eu tiver dificuldade em analisar números e dados, sabendo que o meu colega é muito bom nisso, posso pedir ajuda. Por outro lado, posso ensinar alguém que tenha dificuldade em escrever textos, redigir emails ou se comunicar melhor de forma geral.

Com essa história todo mundo sai ganhando. De um lado, os colaboradores estão em um constante processo de evolução e aprendizado, uns apoiando os outros. De outro, a empresa tem funcionários unidos, bem capacitados e interessados em evoluir em conjunto com a organização.

Os gestores, claro, também podem ter oportunidades de ensinar e aprender. Afinal, todos temos pontos positivos e características que podem ser aperfeiçoadas.

O parecer eficaz ajuda a melhorar os processos internos

Nada melhor do que o olhar de quem está dentro da empresa para perceber, também, quais processos estão funcionando e quais deles podem ser melhorados. Por isso, é muito importante que a gestão esteja aberta a receber feedback também.

Muitas vezes, pode ser difícil para os gestores perceber que algum processo deve ser mudado. Isso acontece porque nem sempre é possível acompanhá-los de perto no dia a dia. Assim, quando um colaborador percebe que pode ser feita uma melhoria, é muito proveitoso pedir a sua opinião.

Conclusão: todos devem receber e fornecer feedback

Pudemos enxergar que receber e fornecer feedback honesto é essencial para qualquer organização. E, se feito da forma correta, isso pode transformar a sua empresa — para melhor, é claro!

E com as mudanças no mercado, é de extrema importância manter a cultura empresarial e o propósito da empresa sempre alinhados. Assim você e sua organização estarão muito bem preparados para o futuro do trabalho.

E por falar em futuro do trabalho, não deixe de ler nosso artigo que destrincha todas as principais previsões do mercado: 5 tendências sobre o futuro do trabalho em 2019.

Mariana Mendes é jornalista do BeerOrCoffee e apaixonada por escrever sobre marketing e futuro do trabalho.