dezembro 2021 - VIDA DE COWORKING

Crie um guia para compartilhar dicas de serviços próximos ao seu coworking e atraia mais clientes!

coworkingHospitalidade

Compartilhar dicas de serviços próximos ao seu coworking é uma forma de chamar a atenção de potenciais clientes e de agregar valor ao seu negócio. Para isso, é preciso saber organizar as informações e ver quais delas são mais relevantes. Saiba mais.

Já pensou em compartilhar dicas de serviços próximos ao seu coworking? Essa é uma forma de atrair mais clientes e mostrar que há muito mais do que a infraestrutura interna pode oferecer.

Aqui, a ideia é saber exatamente como organizá-lo e quais itens são necessários. Como? A resposta está no seu comportamento e no de seus funcionários, no feedback dos clientes e, até, em coisas que eles perguntam frequentemente.

Por exemplo, se você tiver que lidar com comentários negativos por dificuldades de chegar ao local, é essencial destacar quais são os meios de transporte disponíveis. Por sua vez, se várias pessoas perguntarem onde tem uma padaria próxima, esse é um indicativo de que precisa apresentar uma lista ao seu potencial cliente.

Afinal, sem essa informação, eles podem alegar que esses serviços não estão disponíveis na sua região e afastar outros clientes. O guia para compartilhar as dicas de serviços próximos ao coworking ajuda a resolver esse problema. Além disso, é um dos detalhes atenciosos que os clientes adoram.

Que tal saber elaborar o seu guia e ter um diferencial? Confira as dicas!

Organize e aprenda a distribuir as informações

Para começar, verifique todos os tópicos que devem estar presentes no seu guia para compartilhar dicas de serviços próximos ao seu coworking. Pense no que é mais relevante e considere o que tem próximo ao seu estabelecimento. Por exemplo:

Restaurantes;
Padarias;
Farmácias;
Lanchonetes;
Meios de transporte;
Bares e pubs;
Estacionamento, se o seu coworking não disponibilizar;
Academia.

A ordem pode ser aquela que você preferir. Porém, tente manter uma lógica. Por exemplo, quando citar restaurantes, já coloque as padarias, as lanchonetes e os bares e pubs em seguida. Ao apresentar os meios de transporte, cite o estacionamento em seguida. Assim, as informações ficam mais organizadas.

Inclua imagens

Coloque fotos que identifiquem alguns estabelecimentos próximos. Além de embelezar o material e torná-lo mais atrativo, é uma forma de deixar as informações mais tangíveis. Dessa forma, o usuário sabe o que esperar da região próxima ao seu coworking.

Também vale inserir mapas. Eles ajudam a identificar onde seu coworking está localizado e qual é a distância dele para os outros estabelecimentos.

Use frases que estimulem os sentidos

O seu coworking deve ser atrativo o suficiente. Porém, como community manager, você também deve utilizar os recursos próximos para atrair clientes. Por isso, é útil usar frases que estimulem os sentidos.

Por exemplo, dizer que tem uma padaria próxima é muito pouco apelativo. Agora, afirmar que tem uma padaria com um pão de queijo gostoso e um pão francês quentinho com manteiga e café é bem diferente, né? Pode até ser que você tenha salivado aí.

Só tome cuidado para colocar apenas o que é verdade. Nunca minta, porque isso tende a se voltar contra você.

Faça uma lista de restaurantes

O próximo passo é começar com a lista de serviços próximos ao seu coworking. Em relação aos restaurantes, tente colocar de tudo: caros, baratos, de comida a quilo, de pratos feitos e à la carte. Lembre-se de que seu público é variado e há pessoas com mais e menos condições financeiras.

Além disso, nunca se sabe se alguém está passando por alguma dificuldade financeira no momento. Por isso, ofereça todos os tipos de opções. Coloque também se algum deles tem algum tipo de comida diferenciada. Por exemplo, se o restaurante é:

Mexicano;
Australiano;
Árabe;
Africano;
Venezuelano;
Peruano.

Por fim, coloque sempre opções para vegetarianos e veganos. Esse público cresce mais a cada dia. Por isso, quando há opções disponíveis, liste sempre. Se não tiver nenhuma, opte por destacar quando o restaurante tem alguns pratos específicos para essas pessoas ou se tem várias opções de saladas, legumes e mais.

A mesma regra vale para padarias, lanchonetes e bares e pubs, ok? Por mais que o seu coworking seja um local de trabalho, muita gente marca para fazer um happy hour depois. Por isso, destaque alguns detalhes, como comidas oferecidas, tipos de drinques (inclusive, não alcoólicos) e mais.

Apresente os shoppings próximos

Os shoppings são uma “mão na roda” para quem está no coworking. Por um lado, é possível comer na praça de alimentação ou comprar algo mais barato no supermercado. De outro, há chance de fazer compras de roupas, alimentos e o que mais precisar para sua casa.

Esses centros comerciais facilitam muito a vida dos seus clientes. Quando citá-los, aproveite para colocar:

Quantas lojas estão disponíveis;
Tipos de produtos oferecidos. Não precisa citar todos detalhadamente, mas coloque os principais. Por exemplo, pet shop, academia, lojas de roupas, entre outros;
Alguns restaurantes da praça de alimentação.

Tudo isso ajuda quem lê o seu guia a se identificar com o compartilhamento de dicas de serviços próximos ao seu coworking. Também é mais fácil conseguir fechar uma ou mais reservas.

Elabore um miniguia com os meios de transporte

Cite todos os meios de transporte disponíveis. Dê preferência para metrôs, ônibus e aeroportos. Afinal, existem muitas pessoas que se tornam nômades digitais e podem utilizar o seu coworking para trabalhar.

Liste as linhas disponíveis de metrôs e ônibus e como estão conectados. Além disso, cite se é fácil pegar um táxi ou motorista de aplicativo. Por fim, coloque uma rota para chegar ao seu estabelecimento de carro.

Aqui, vale a pena citar as opções de estacionamento, se o seu coworking não tiver essa opção. Coloque até os preços cobrados por diária e hora. Afinal, deixar o carro em segurança é mais um atrativo para quem tem um veículo.

Em resumo, criar o seu guia para compartilhar dicas de serviços próximos ao seu coworking é uma forma de atrair clientes, porque você mostra que a infraestrutura vai muito além do seu estabelecimento. Isso é mais um atrativo para fechar reservas. Inclusive, verifique a possibilidade de fechar parcerias com os estabelecimentos próximos para deixar as opções ainda mais interessantes.

Que tal saber mais sobre como atrair mais clientes? Saiba o que fazer para preparar seu coworking para reserva de DayPass.

Texto escrito por Fabíola Thibes, jornalista e redatora web.

Principais tendências para coworkings em 2022

coworkingFuturo do Trabalho

As tendências para coworkings em 2022 são voltadas para a adaptação no pós-pandemia. O retorno das pessoas às cidades menores, a sustentabilidade e o investimento em comunidade são algumas das dicas para se destacar. Entenda mais.

Você já considerou quais são as tendências para coworkings em 2022? Com características específicas, esses negócios estão cada vez mais em alta. Até mesmo porque o trabalho híbrido e remoto fortalece essa alternativa. Por isso, é fundamental se destacar. Afinal, conhecer as perspectivas para o próximo ano é uma forma de conquistar vantagem competitiva.

A ideia é simples: você cuida dos detalhes atenciosos que os clientes adoram e tem uma chance maior de atrair e reter clientes. Parece fácil, mas a verdade é que exige conhecimento. Isso porque o mercado está mais concorrido a cada dia.

Para você ter uma ideia, um estudo global mostrou que o segmento de coworking está em uma trajetória crescente. O faturamento total deverá ultrapassar 13,03 bilhões de dólares até 2025. Isso representa uma alta de 12%.

No Brasil, houve uma queda de faturamento significativa no primeiro semestre de 2020. No entanto, já no mês de julho do mesmo ano, começou a se perceber um movimento de recuperação equivalente a 70%. Além disso, é importante destacar que 90% das pessoas ficam mais confiantes quando trabalham em um escritório compartilhado.

Todos esses dados deixam claro que existe espaço no mercado, ainda que ele seja competitivo. Cabe ao gestor encontrar as principais tendências para coworkings em 2022, aplicá-las e se destacar.

Que tal colocar a mão na massa? Veja as dicas que preparamos para você aplicar no seu trabalho como community manager!

Investimento na comunidade

O foco dos coworkings é oferecer um espaço confortável e com toda a infraestrutura para trabalhar. Mas, vamos combinar, essas características não são diferenciais. Para se destacar, uma das tendências para 2022 é fortalecer a comunidade.

Isso pode ser feito por meio de eventos voltados para a educação e o bem-estar. Essa é uma forma de levantar a moral de todos e alinhar interesses. Além disso, contribui para a interação entre todos.

Dessa forma, há menos possibilidade de você precisar saber como lidar com comentários negativos. Isso porque as pessoas que comparecem ao seu coworking tendem a ser sempre as mesmas. Ou seja, há um grande potencial de fidelização.

Mais do que isso, os usuários começam a construir relacionamentos e a colaborarem uns com os outros. Isso traz uma relevância maior para o coworking, que deixa de ser um local para trabalhar para se tornar um espaço de apoio, compartilhamento de experiências e fortalecimento das relações.

Fortalecimento do coworking corporativo

O escritório flexível pode ser usado por qualquer pessoa, mas uma das tendências para os coworkings em 2022 é o fortalecimento da utilização por parte das empresas. Apesar desse movimento já existir desde antes da pandemia, vem se fortalecendo para reduzir os custos com infraestrutura.

Além disso, oferecer essa opção também é uma estratégia para encontrar talentos em qualquer lugar do mundo — inclusive, os chamados nômades digitais. Ainda existem outros motivos pelos quais os gestores vão optar pelos coworkings:

Descentralização do espaço do escritório;
Suporte aos trabalhadores que preferem trabalhar mais perto de casa;
Redução dos contratos imobiliários de longo prazo;
Suporte aos colaboradores que preferem continuar trabalhando 100% do tempo no regime remoto.

Ou seja, o objetivo das empresas é reduzir custos e atrair talentos. Daí surgem vários outros benefícios, como a retenção de colaboradores e o aumento da flexibilidade e da agilidade dos processos. Por isso, ´é importante adotar estratégias para aproveitar essa tendência.

Como? Algumas alternativas são:

Ofereça salas privativas e de reunião;
Estabeleça contratos de curto e longo prazo;
Personalize o espaço de trabalho, por exemplo, pelo modelo built to suit;
Ofereça um escritório flexível para abranger as demandas do trabalho híbrido.

Foco na saúde

A pandemia permitiu que as pessoas ficassem em casa para protegerem sua saúde. No entanto, muitos colaboradores acabaram tendo problemas com ansiedade, fadiga excessiva e até síndrome de burnout. Tanto é que 576 mil brasileiros pediram afastamento do trabalho devido a transtornos mentais e comportamentais em 2020.

Para as empresas, esse cenário representa queda de produtividade e aumento de custos. Por isso, uma das tendências para os coworkings em 2022 é o foco na saúde dos colaboradores. Essa está sendo a postura adotada pelas empresas. Pelo menos, 33% delas têm interesse em implementar medidas para aumentar a qualidade de vida e o bem-estar dos seus profissionais.

Inclusive, até 2023, 78% das companhias pretendem personalizar estratégias de saúde de acordo com as necessidades dos colaboradores em diferentes períodos da vida.

Essas medidas resultam em benefícios financeiros para o negócio. Em evento realizado em 2021, o diretor da Mondelez Brasil, Jorge Morato, relatou que o retorno pode ser três vezes maior quando há investimentos na saúde e no bem-estar dos colaboradores.

Como isso impacta os coworkings? Existe uma relação clara com o aumento do faturamento nesse tipo de negócio. Porém, isso só é verificado por aqueles que adotam as boas práticas. Veja quais são elas:

Adoção de medidas de higiene e protocolos sanitários, a fim de oferecer a experiência de trabalho mais segura possível;
Uso de móveis e cadeiras ergonômicos, que tragam conforto para o período em que os usuários ficarem no escritório flexível;
Inclusão de aulas fitness ou de um espaço/parceria com academia para incentivar os clientes a fazerem atividades físicas.

Mudança para cidades menores

No começo, os coworkings apareceram nos grandes centros urbanos, especialmente São Paulo e Rio de Janeiro. Com a pandemia e o estabelecimento do trabalho remoto, aumentou a preferência por cidades menores. Por isso, os escritórios flexíveis precisam se adaptar.

Acha que essa informação está errada? Saiba que 25% dos brasileiros se mudaram para cidades menores, conforme uma pesquisa da consultoria Talenses. O motivo foi a busca por qualidade de vida, já que esses profissionais estavam em grandes cidades apenas devido às oportunidades de carreira.

Dentro desse cenário, os escritórios flexíveis em cidades de médio porte tendem a ganhar espaço. Eles representam uma forma do colaborador ainda trabalhar em um espaço apropriado, sem se preocupar com o tempo de deslocamento.

Além dessa ampliação de locais, os coworkings também têm a oportunidade de se cadastrar em plataformas com soluções de assinatura. Assim, uma mesma empresa pode ter colaboradores em vários locais do Brasil e você, como gestor, continuará tendo o retorno esperado.

Sustentabilidade

A última das principais tendências para coworkings em 2022 é o “pensar verde”. Implementar ações sustentáveis ajuda a atrair pessoas comprometidas com o meio ambiente, além de mostrar que a sua empresa é responsável.

Se nenhuma dessas iniciativas é adotada no seu escritório flexível, comece com a reciclagem e redução de uso dos plásticos. Por exemplo, que tal oferecer canecas para os usuários do espaço? Ou incentivar que todos tragam os seus próprios copos, talheres etc.?

Conforme a sua capacidade aumenta, aproveite para usar a energia dos painéis solares, deixe a iluminação natural agir no ambiente, coloque plantas na decoração e mais. Essas ações são simples, mas fazem toda a diferença.

Como você pôde perceber, as tendências para coworkings em 2022 são simples de serem aplicadas e estão condizentes com as mudanças causadas pela pandemia. Adotá-las é uma forma de ganhar competitividade e fazer o seu escritório flexível se destacar da concorrência.

Quer ver outras formas de atrair e reter mais clientes? Saiba o que fazer para preparar seu coworking para reserva de DayPass.