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Como aumentar a produtividade

Como aumentar a produtividade por meio da gestão de tarefas

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A gestão de tarefas tornou-se algo fundamental para o mundo dos negócios. Na verdade, é um trabalho complicado e fundamental para o desenvolvimento da sua empresa.

No entanto, pode ser uma armadilha, se você não se organizar bem, pois pode acabar prejudicando os seus resultados ou da sua empresa. São vários os desafios que podem te prejudicar, porém com as orientações corretas, a gestão de tarefas se tornará um aliado do seu desenvolvimento — pessoal e profissional.

Nesse texto, separamos algumas dicas simples que facilitarão o planejamento e deixarão seus problemas de produtividade para trás. Confira!

Organize-se

Uma das principais dicas para aumentar a produtividade é sempre manter a organização. Evite perder tempo com atividades que não te beneficia em nada. Assim, você poderá direcionar seu tempo para a produção de ideias. E consequentemente, diminuirá o tempo de execução das atividades que foram propostas.

Outra dica é sempre colocar todas as ideias no papel, se possível, faça mapas mentais. Além disso, separe-as por natureza e prioridade. Esse é o ponto crucial da priorização no gerenciamento de tarefas, pois direciona o foco para realização do que foi considerado mais importante naquele momento.

E para finalizar o tópico, o Dr. Stephen R. Covey, especialista em gestão pessoal, recomenda em seu no livro “Os 7 hábitos das pessoas altamente eficazes”, direcione sempre o seu olhar para sua mesa. Esses hábitos ajudam na organização pessoal e profissional, pois não há como organizar sua rotina sem organizar sua mesa.

Estimule sua criatividade

Vários métodos podem ser utilizados para estimular a criatividade, uma dica é fazer um brainstorming. No gerenciamento de tarefa ele é muito útil, pois serve para organizar informações. Esse método quando utilizado no seu planejamento semanal pode ser uma chave de auxílio fundamental para o desenvolvimento e organização.

Outra dica bastante importante: titre uma data semanalmente e anote em um papel todas as responsabilidades para a semana. Use os lembretes de compromissos do seu aparelho celular, coloque nas observações, informações sobre projetos que precisam ser continuados e os que precisam ser iniciados.

Crie prazos

As vezes, é muito complicado trabalhar sem determinar um período de tempo, pois pode causar o adiamento da tarefa. Por isso, é importante trabalhar com prazos. A noção de uma data de entrega leva o profissional a cumprir o trabalho com maior antecedência, melhorando o rendimento e experimentação durante todas as etapas do processo de execução.

E também, quando for elaborar o seu cronograma, considere as anotações feitas ou as ramificações do mapa mental. Assim, você conseguirá ter uma noção do tempo que deve ser dedicado a cada atividade e conseguirá realizá-la no menor tempo possível e com qualidade.

E lembre-se, um grande aliado da produtividade pode esta na sua frente. Atualmente, os aparelhos celulares contam com agendas eletrônicas. Essas possuem alarmes e algumas até podem disparar e-mails com lembretes, então use e abuse dessa funcionalidade. Algumas dessas ferramentas podem ser o diferencial para o crescimento do seu negócio.

Aprenda a sair de crises

Situações complicadas são bastante comuns no mundo dos negócios, porém é fácil contorná-las e tirar proveito dessas situações. Criar planos para sua empresa demanda tempo, organização e podem gerar muitos problemas. Contudo, é sempre possível tirar ensinamentos destas situações e direcioná-los em seu benefício.O seu rendimento aumentará depois de vencer mais um obstáculo.

Uma boa gestão diminui as chances de distração, proporcionando foco ao seu trabalho. Assim, com o passar do tempo, essas situações serão cada vez menores e você optimizará a sua produção, além de focar na produtividade.

Em espaços de coworking, por exemplo, é possível facilmente ultrapassar momentos complicados, pois a solução para os seus problemas pode estar a mesa ao lado! Nesses ambientes preparados, você dividirá o escritório com os mais variados e competentes profissionais e com outras pessoas que estão lá com o mesmo propósito que você.

Uma plataforma que oferece espaços de coworking de qualidade é o BeerOrCoffee. São mais de 700 espaços selecionados e distribuídos por todo o país. Dessa forma, é possível aumentar a eficácia e ainda experimentar o lema da empresa “viva uma nova forma de trabalho”. Experimente!

Veja suas prioridades

Se você está um pouco perdido e não sabe nem por onde começar, fique calmo! O gerenciamento de tarefas não é tão complicado quanto parece e oferece um propósito. O primeiro passo é sempre priorizar. É impossível administrar todas as atividades da jornada diária sem algum critério de priorização.

De certa forma, deixar para executar as tarefas sem ordenação, na medida em que elas são lembradas, por exemplo, é extremamente prejudicial para os resultados — um hábito tóxico para a produtividade e desempenho. Mas por que isso acontece? É porque existe a possibilidade de perder prazos das tarefas mais urgentes, já que você começou a executar outras primeiro.

Além disso, você pode perder muita energia com alguma atividade mais complexa em horários que você não é muito produtivo. Assim, você acaba perdendo a motivação para continuar a executar as demais. Além de que uma grande parte do seu dia pode ser dedicada a tarefas que poderiam ser previamente delegadas.

Trace estratégias

Por último, mas não menos importante, tenha sempre em mente estratégias que te ajudarão na realização das suas tarefas. Então, uma dica é separar um espaço para as atividades que precisam de atenção, mas que possuem um tempo leve para serem desenvolvidas.

Por isso, sempre pense em uma distribuição estratégica de cada etapa de execução na sua rotina. Dessa maneira, as atividades planejadas serão concluídas com qualidade e a tempo. E principalmente, evitando maiores problemas com prazos e metas.

Tendo tudo isso em mente, ao fazer a gestão de tarefas de uma empresa, sua produtividade aumentará. Além disso, possibilitará benefícios para que você e sua empresa prosperem cada vez mais.

Ainda assim, está em busca de um maior aprimoramento profissional, que tal pesquisas espaços que oferecem qualidade para que você possa desenvolver? Leia o artigo e conheça os melhores espaços de coworking em São Paulo.

Airine Ferreira é estudante de jornalismo e estagiária no BeerOrCoffee.

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satisfação do cliente

5 passos para aumentar a lealdade e a satisfação do cliente

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Na era digital, aumentar a lealdade e a satisfação do cliente é algo que deve ser prioridade na estratégia de marketing de todo negócio. É claro que adquirir novos clientes é algo essencial. Porém, conquistar a fidelidade dos atuais, provavelmente, é o seu melhor ativo.

Afinal, os melhores consumidores se aplicam à regra do 80/20, ou seja, 80% da sua receita provém de 20% dos clientes. Antes de criar advogados da sua marca, porém, em primeiro lugar é necessário saber quem são esses 20% e o que leva essas pessoas a se manterem fiéis.

A lógica é a seguinte: se eles são fiéis por conta de determinadas coisas, é provável que essas mesmas coisas também levarão outras pessoas a terem fidelidade à sua marca.

Depois de encontrar esses 20%, você pode seguir os 5 passos para a satisfação do cliente que mostro a seguir. Confira!

1. Ative a regra de ouro

Apesar de isso soar muito óbvio, talvez é preciso que seja dito. É algo que nossos pais, professores e outras pessoas que nos influenciaram sempre nos disseram!

Trate os outros da mesma forma que você gostaria de ser tratado. Ou seja, com respeito, bondade e compaixão.

Lembre-se de que, muito antes de você fazer parte ou ser dono de negócio, você esteve (e ainda está muitas vezes) do outro lado do balcão. Isto é, você ainda é cliente de muitas empresas. Por isso, você tem uma ótima diria daquilo que o consumidor gosta e espera das marcas.

Você sabe exatamente o motivo pelo qual compra em uma determinada empresa e deixa de comprar em outra. Agora, como dono de um negócio, sua percepção deve ser redobrada. Afinal, você tem a visão dos dois lados do balcão, certo?

Você e seu time são os melhores recursos que podem ser utilizados para que os clientes do seu negócio tenham a melhor experiência possível. Para aumentar a fidelidade, portanto, é preciso tratar a sua base muito bem. Sempre que puder, se coloque no lugar dos seus clientes e pense como gostaria que fosse tratado.

2. Se comunique de forma clara, direta e honesta

A comunicação é outra questão extremamente óbvia no dia a dia para a satisfação do cliente. No entanto, muitos negócios pecam por não se comunicarem da melhor forma. Os consumidores querem manter contato e ficar por dentro daquilo que está acontecendo na empresa.

Essa situação faz com que eles se envolvam em uma atmosfera de comunidade. Portanto, deixe que as pessoas ajudem a sua marca a definir como seria a melhor experiência para o cliente.

Há diversas maneiras de fazer isso, mas o mais importante é ter a clareza de que a comunicação clara, direta e honesta é uma excelente estratégia para conquistar satisfação do cliente. Afinal, são os fiéis que fazem com que sua empresa se mantenha competitiva. Portanto, nada mais do justo do que informá-los e ouvi-los de forma contínua.

3. Compartilhe conhecimento para a satisfação do cliente

Quando seus clientes te procuram, eles entendem que você é uma autoridade e um especialista em sua área de atuação. Por isso, é muito importante que você compartilhe todo seu conhecimento com o cliente, a fim de que ele seja capacitado e avance em suas estratégias de negócios.

Quando o conhecimento é compartilhado, todos ganham. Dessa forma, o cliente passará a olhar sua empresa com mais admiração. Assim, as chances de ele se fidelizar aumentarão de maneira substancial.

Mostre, mais do que compartilhar suas ideias, que você está verdadeiramente comprometido com o sucesso do seu cliente. Caso você seja dono de um espaço de coworking, por exemplo, compartilhe seu conhecimento sobre as melhores maneiras de explorar um espaço de trabalho compartilhado. Isso, com certeza, deixará o cliente mais feliz e mais envolvido com seu negócio.

4. Mantenha os funcionários engajados

Enquanto você toca seu negócio, é importante ter em mente que os funcionários são essenciais porque eles refletem na identidade e na imagem da sua marca.

Eles interagem com seus consumidores e, assim, têm um impacto direto na fidelidade dos clientes e na criação de uma ótima experiência. A partir desse entendimento, é fundamental que todos os colaboradores tenham total consciência do total impacto que causam nos clientes.

Sendo assim, é muito importante que todo time esteja engajado para praticar as ações que realmente vão entregar aquilo que os clientes de fato esperam.

Para fazer com que os clientes tenham uma ótima experiência é preciso envolver as pessoas, ter reuniões, conversas e sessões de brainstormings.

Abrir um diálogo e entender o que significa uma experiência positiva para o consumidor é essencial para você trilhar um caminho que de fato resolve os problemas e atende os desejos e as necessidades daqueles que confiam em sua marca e em seus produtos e serviços.

5. Peça feedback

Essa parte, de forma definitiva, anda de mãos dadas com a comunicação, a fim de maximizar a experiência do cliente. Abrir uma comunicação mais direta é uma via de mão dupla. Além de se comunicar com os clientes, você conquista um feedback deles.

Você pode conseguir feedbacks com os clientes conversando diretamente e pode conquistar esse retorno por meio de formulários ou e-mails.

Algumas pessoas se sentem mais à vontade falando de forma anônima. Já outras não se importam em falarem aquilo que verdadeiramente pensam.

Como vimos no texto, as possibilidades de satisfação do cliente são infinitas. Você pode explorar sua imaginação para conquistar pessoas realmente fiéis às suas soluções. Nesse contexto, saiba que aumentar a fidelidade é algo que leva um tempo para ser concretizado.

No entanto, esses 5 passos podem ser um ponto de partida para verificar o que funciona em sua empresa. Coloque-os em prática e perceba o quanto elas fazem efeito no desafio de trabalhar pela satisfação do cliente.

Se você gostou deste texto, entenda também como o poder do propósito: como se posicionar ajuda sua marca a ter sucesso no mercado

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