Experiência do usuário no coworking: a importância da tomada e outros itens indispensáveis

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A experiência do usuário no coworking abrange todas as interações que os frequentadores têm com o espaço. Para que todos se sintam bem e possam trabalhar com produtividade, é indispensável investir em tomadas de energia e outros itens importantes de infraestrutura. Leia o nosso conteúdo e saiba mais!

Pensar em maneiras para melhorar a experiência do usuário no coworking é algo que deve estar sempre na lista de prioridades dos gestores desse tipo de espaço.

Isso é importante para que os frequentadores do escritório compartilhado se sintam produtivos e acolhidos no seu ambiente.

Assim, eles tendem a voltar ao seu coworking em outras oportunidades. Além disso, farão comentários positivos sobre o espaço com colegas, tanto pessoalmente quanto em canais digitais.

Entre outras coisas, as tomadas de energia são indispensáveis para os usuários. Afinal, todo mundo precisa conectar os seus notebooks, tablets, smartphones e outros dispositivos para realizar as tarefas profissionais.

Além das tomadas, há outros itens essenciais para o seu coworking proporcionar uma boa experiência aos frequentadores. Para conhecê-los e também saber mais sobre o tema, continue a leitura!

Mãos digitam em um notebook sobre uma mesa

A experiência do usuário e o impacto das avaliações negativas para o coworking

A experiência do usuário abrange todas as interações que um frequentador do seu coworking realiza no espaço

Aqui, estão incluídas as atividades de trabalho propriamente ditas, os momentos de descanso e descontração, o check-in e o check-out no local etc.

Nesse sentido, é muito importante que os usuários do coworking tenham experiências positivas ao frequentá-lo. Isso contribui, inclusive, para que outros possíveis clientes sejam impactados.

Segundo um levantamento da Business 2 Company, 88% dos consumidores confiam nas avaliações online. Além disso, 86% das pessoas ficam receosas e não fazem negócios com empresas que tenham comentários ruins.

Como lidar com os comentários negativos? Para reverter essa situação nas redes sociais ou em outros canais, você deve buscar meios para solucionar a queixa do usuário. Além disso, recomenda-se tornar pública a melhoria realizada. Assim, você mostra para as pessoas que o estabelecimento se preocupa com a experiência dos frequentadores.

Experiência do usuário no coworking: 6 itens indispensáveis para conquistá-la

No mundo atual, a cultura do anywhere office — ou seja, do trabalho realizado em qualquer lugar — é cada vez mais praticada.

Nesse sentido, os coworkings ocupam um papel importante para os funcionários das empresas. Isso porque  eles podem ter mais qualidade de vida ao frequentar esses espaços.

Para que a experiência do usuário seja sempre positiva, há alguns itens indispensáveis. Confira, logo abaixo!

1. Tomadas de energia

A falta de tomadas de energia nos hot desks, ou seja, nos espaços compartilhados, é uma das principais queixas dos frequentadores de coworkings.

Como comentamos, as tomadas são indispensáveis para que os usuários conectem os seus dispositivos e possam trabalhar com eficiência. 

Pare e pense! O que aconteceria se um frequentador do coworking ficasse sem bateria no notebook e não houvesse um plug disponível para recarregar o dispositivo? 

É bem provável que ele precisasse procurar outro lugar para trabalhar. Porém, isso o faria perder tempo e ter um dia menos produtivo.

Esse tipo de estresse, que gera avaliações negativas, pode ser facilmente evitado. Basta você investir em mais tomadas para o seu coworking. Ao mesmo tempo, você aumenta a satisfação desse usuário.

Por isso, a nossa dica é que você invista em tomadas em régua para as estações de trabalho. Esse modelo permite que vários aparelhos sejam conectados em uma mesma extensão elétrica, otimizando o espaço.

2. Internet 

Outro item que aparece com frequência nas avaliações negativas de usuários de coworking é a internet.

Trabalhar sem uma internet de qualidade é praticamente impossível! Por isso, você deve entender sobre os diferentes tipos de conexão.

Avalie a necessidade e contrate planos que supram as necessidades dos seus clientes. Além disso, tenha um access point.

Esse termo se refere a um aparelho que leva o sinal de internet para locais distantes. Ou seja, ele aumenta o alcance, sem perder velocidade e qualidade.

3. Salas de reunião

Para melhorar a experiência dos usuários no coworking, é interessante que o espaço forneça salas de reunião completas. 

Elas devem ter tudo que os clientes precisam para realizar encontros remotos ou presenciais. Por exemplo:

  • Equipamentos que permitem realizar videochamadas;
  • Mesas e cadeiras confortáveis;
  • Café, água, bolachinhas etc.;
  • Iluminação adequada.

As salas de reunião podem ser oferecidas a usuários que pretendem fazer encontros com clientes, realizar cursos e palestras, entre outras atividades em grupo.

O acesso ocorre mediante agendamento prévio. Além disso, serviços adicionais podem ser ofertados aos usuários. Esse é o caso do coffee break para os convidados.

4. Salas privativas

As salas privativas são a escolha ideal para as empresas que querem usufruir de todos os benefícios proporcionados por um coworking, sem perder a privacidade do negócio.

Esses espaços ficam separados e são ocupados exclusivamente pelos funcionários de determinada organização. Ou seja, você reserva e ninguém tem acesso sem autorização.

Na prática, isso significa que a sala privativa fica trancada. Portanto, é possível deixar notebooks, objetos pessoais e o que mais quiser durante todo o tempo da reserva.

Para oferecer uma boa experiência aos usuários, as salas precisam ser equipadas com mesas, cadeiras, tomadas e toda a infraestrutura necessária para trabalhar.

5. Cozinhas equipadas

Ter uma cozinha equipada é indispensável para oferecer uma boa experiência ao usuário do coworking. Entre outras coisas, o ambiente precisa ter um micro-ondas. Assim, os frequentadores podem aquecer as suas refeições.

Além disso, sempre tenha um bom cafezinho passado, uma ou mais opções de chá, biscoitos e snacks para os usuários. Isso proporciona mais conforto para os momentos de descanso e impacta os usuários de maneira positiva.

6. Comunicação e acessibilidade

Investir em boa comunicação é essencial para que os usuários do coworking tenham uma experiência positiva.

Por isso, todos os funcionários do espaço precisam ser treinados para saber responder perguntas e atender a todos com simpatia e cordialidade. Isso vale para o host, os recepcionistas e o pessoal da limpeza.

O coworking também deve investir em acessibilidade! Para ser inclusivo, o escritório compartilhado precisa ter rotas acessíveis, mobiliário adequado para todos os tipos de corpos e rampas para cadeirantes, por exemplo.

Todos os detalhes que citamos aqui são muito importantes para proporcionar uma experiência do usuário no coworking mais positiva.

Como consequência disso, você fará a retenção e a fidelização de clientes. E tudo isso proporciona lucros recorrentes ao estabelecimento.

Para se aprofundar nesse e em outros assuntos interessantes para gestores de coworking, baixe o e-book “Guia definitivo do futuro do trabalho” e saiba como as empresas estão mais flexíveis produtivas com os coworkings.


Setor de coworking recupera força com trabalho remoto e híbrido

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Com cada vez mais empresas adotando os formatos de trabalho remoto e híbrido, o setor de coworking recupera força e segue sendo cada vez mais procurado por organizações de todos portes. Leia o artigo e confira dados interessantes sobre essa nova realidade.

“Setor de coworking recupera força com trabalho remoto e híbrido”, diz a manchete de uma reportagem da CNN Brasil.

O portal de notícias apresentou uma pesquisa realizada pela Newmark,  consultoria especializada no setor imobiliário, que mostrou números bem interessantes e que comprovam a recuperação do mercado de coworkings após a crise provocada pela pandemia de covid-19.

Siga lendo e veja como o setor de escritórios compartilhados está reagindo e pode ser muito útil para otimizar as operações da sua empresa!

Setor de coworking recupera força após período pandêmico, diz pesquisa

A reportagem da CNN Brasil apurou que os coworkings voltaram a crescer no Brasil, superando as dúvidas sobre o fôlego do setor após dois anos de pandemia.

De acordo com o estudo feito pela Newmark os cortes feitos no setor chegaram a 16% no período mais agudo da pandemia. Nessa época, o faturamento dos espaços desabou, em média, 75%.

Porém, graças à melhora da crise sanitária, os coworkings já foram retomados e a perspectiva é que sigam crescendo nos próximos anos.

Isso porque cada vez mais empresas estão adotando os formatos de trabalho remoto ou híbrido. Embora tenham ideias parecidas, vale lembrar que os modelos são diferentes.

O trabalho remoto é aquele exercido a distância, ou seja, pouco importa onde o profissional está. Dessa forma, a empresa pode contratar colaboradores ou freelancers que morem em qualquer lugar do mundo.

No trabalho híbrido, por sua vez, o colaborador fica alguns dias da semana trabalhando no escritório da empresa e em outros pode escolher o lugar em que vai realizar as suas tarefas.

A ascensão dos novos formatos de trabalho, inclusive, demandou que o Governo Federal criasse uma Medida Provisória para regulamentar essa situação nas empresas. A MP do trabalho remoto, como ficou conhecida, já está em vigor e deve ser seguida pelas organizações. 

Para ambos os modelos, os coworkings são uma alternativa interessante e as empresas já perceberam isso. Se antes da pandemia os espaços compartilhados eram essencialmente utilizados por negócios menores, agora os espaços são cada vez mais usados por grandes companhias.

Em entrevista à CNN, Mariana Hanania, diretora de Pesquisa e Inteligência de Mercado da Newmark, declarou: “O caminho do compartilhamento de espaços, com menos custos fixos e flexibilidade de o empregado não precisar estar fisicamente todos os dias no local de trabalho, está em ascensão e tem sido uma alternativa atrativa no modelo de trabalho atual”.

Ainda de acordo com a responsável pela pesquisa, só em 2021, os espaços de coworking já somavam mais 1,6 mil unidades no Brasil, sendo a maior concentração em cidades do Estado de São Paulo.

Outra prova do crescimento do setor de escritórios compartilhados é o avanço do BeerOrCoffee. maior plataforma de coworkings da América Latina, que recebeu R$ 56 milhões em investimentos recentemente.

Top 3: veja as principais vantagens de trabalhar em coworkings

Como comentamos, o setor de coworking recuperou forças com o trabalho remoto. O sucesso dos escritórios compartilhados se deve às vantagens que eles proporcionam às empresas e seus colaboradores.

Veja, a seguir, 4 principais benefícios de trabalhar em espaços de coworking.

1. Redução de custos

A redução de custos é uma das maiores vantagens dos coworkings para as empresas. Afinal, quando os colaboradores usam esses espaços, não é mais necessário gastar tanto com aluguel, condomínio, internet, energia elétrica etc.

Se uma empresa realizar todas as suas operações de forma remota, por exemplo, pode se ver livre de todos esses gastos e pagar apenas uma mensalidade para que os funcionários frequentem os escritórios compartilhados.

2. Excelente infraestrutura

Os coworkings oferecem uma infraestrutura de primeira para as empresas, com tudo que é necessário para trabalhar, como mesas e cadeiras de qualidade, boa conexão com a internet, espaços de lazer e descanso, cozinha para lanchar etc.

Além disso, a maioria dos coworkings também contam com salas privativas. Tratam-se de espaços mobiliados que ficam dentro dos escritórios compartilhados.

As salas privativas são ideais para as empresas que desejam usufruir de todos os benefícios dos coworkings, mas precisam de privacidade para tocar as suas operações. 

3. Prática do networking

Fazer networking é importante para a carreira de qualquer profissional. Ao frequentar coworkings, você poderá trabalhar muito mais a sua rede de contatos e estabelecer boas parcerias.

Isso porque os escritórios compartilhados recebem pessoas das mais diversas áreas, que podem trocar serviços e fazer indicações. 

4. Economia de tempo

O tempo talvez seja a coisa mais importante na vida de todo mundo. O fato é que todos temos 24 horas em um dia e aproveitar cada momento faz toda diferença no dia dia.

Como são escritórios flexíveis, os coworkings estão sempre abertos para receber os mais diversos tipos de profissionais. Estes, por sua vez, tem cada vez mais chances de encontrar coworkings perto de casa, o que impacta diretamente na economia de tempo.

OfficePass: como trabalhar em +1.000 coworkings em Brasil

Setor de coworking recupera força

O OfficePass é uma solução de assinatura de escritórios sob demanda do BeerOrCoffee. Por meio desse serviço, empresas de todos os portes e setores têm acesso ilimitado a coworkings localizados em mais de 160 cidades brasileiras.

O funcionamento é bem simples: a empresa contrata o serviço e os colaboradores já podem baixar o nosso aplicativo em seus dispositivos ou, se preferirem, acessar o nosso site. Depois, é só escolher o coworking em que deseja trabalhar, fazer a reserva e pronto!

Para as empresas que estão migrando para os formatos de trabalho remoto e híbrido, essa é uma solução mais do que inovadora. Com o OfficePass, os seus colaboradores poderão filtrar os escritórios por distância de casa ou até mesmo por requisitos de infraestrutura, como a disponibilidade de estacionamento e bicicletário.

Além de todas essas vantagens, você poderá testar o serviço por 30 dias de forma totalmente gratuita. Para isso, é só acessar o site e fazer a sua solicitação.

Conforme o setor de coworking recupera força com o trabalho remoto e híbrido, fica mais claro que esses formatos são o futuro dos negócios e que a sua empresa não pode ser passada para trás.

Por isso, baixe agora a nossa checklist necessária para a sua empresa se preparar para os novos formatos de trabalho e veja como modificar as suas operações.

Setor de coworking recupera força

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