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Como apresentar seu espaço de coworking para os clientes do BeerOrCoffee

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Para se destacar para os clientes do BeerOrCoffee, você precisa ressaltar o que seu ambiente tem de melhor. Veja quais são as características essenciais e alguns exemplos para se inspirar.

Quando seu coworking está em uma plataforma de coworking, é preciso chamar a atenção para o espaço. Há quem aposte na criatividade, existe quem prefira ser mais objetivo. A questão é que existem alguns pontos-chave que devem ser seguidos sempre para atrair os clientes do BeerOrCoffee.

Para ter avaliações cinco estrelas, é necessário criar um ambiente receptivo e garantir que o seu coworking atenda às necessidades dos usuários. Isso passa por uma boa apresentação. Caso contrário, esse relacionamento com os clientes pode ser prejudicado.

Então, que tal aprender a mostrar por que vale à pena escolher seu coworking? Assim, você se beneficia ao saber o que é OfficePass e entende como aproveitar as oportunidades. Vamos lá?

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Escreva um guia do seu coworking

Quer atrair clientes por meio do BeerOrCoffee? Comece destacando todos os aspectos básicos do seu coworking. Faça um guia com os principais detalhes. Essa é uma forma de compartilhar as regras e as informações sobre seu espaço.

Quais são eles? Listamos todos a seguir:

  • Senha da rede wi-fi. Afinal, esse item é fundamental para trabalhar em escritório remoto;
  • Informações de estacionamento. Para quem tem carro, essa é uma grande facilidade. Aproveite e coloque se é pago ou gratuito, e se existe algum desconto no primeiro caso;
  • Comodidades. Destaque quais delas podem ser encontradas. Por exemplo, cozinha compartilhada, cabine de call, cafeteira, espaço de convivência, bicicletário e mais. Isso ajuda a alinhar as expectativas. Lembre-se de especificar se alguma dessas comodidades é cobrada à parte;
  • Regras de convivência das áreas compartilhadas. Indique se existe alguma restrição nesse sentido. Por exemplo, não falar alto, fazer videoconferências nas salas de calls, não fazer ligações no ambiente compartilhado, ter um tempo limitado para as cabines ou limitações para o uso da cozinha. Assim, você pode sinalizar adequadamente o que um cliente pode ou não fazer.

Foque os detalhes atenciosos — os clientes do BeerOrCoffee adoram

Por ser uma das tendências do trabalho remoto, muita gente vai ao coworking. Obviamente, as pessoas vão para trabalhar, mas também querem passar o dia e aproveitar as conveniências. Por isso, invista nesses benefícios e destaque-os.

Alguns dos detalhes mais procurados são:

  • Comida: sabe aquela ideia de atrair pela boca? É isso mesmo. Muita gente adora receber um mimo saboroso. Então, oferecer algo, mesmo que simples, faz a diferença. Por exemplo, pode ser um bombom entregue logo na chegada ou uma cestinha de pão de queijo para o café da tarde;
  • Nota personalizada: quem não gosta de receber um pedido de delivery com um agradecimento escrito a mão? Seu coworking também pode usar e abusar dessa estratégia. Faça uma cartinha de boas-vindas amigável. Você pode aproveitar para entregar as regras de convivência e todas as informações necessárias, como detalhes de café e senha do wi-fi;
  • Lembrancinhas: todo mundo gosta de receber canetas, adesivos, blocos de nota, squeezes ou qualquer outra coisa útil. Por isso, é outra possibilidade para você encantar o cliente e fazê-lo voltar ao seu coworking.
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Inclua uma descrição rápida

Conhece a área “Sobre” dos sites? Trata-se de um texto rápido que explica o que sua empresa faz. Para atrair os clientes do BeerOrCoffee, aposte nessa descrição. Assim, todo mundo já sabe o que vai encontrar.

Quer encontrar alguns exemplos? O Co-necta, de São José dos Campos (SP), traz o seguinte: “Primeiro espaço de coworking da cidade e o único pensado para empresas e autônomos da economia digital e criativa. Startups e empresas tradicionais trabalham e compartilham o espaço”.

Já o Wit.Working, de São José do Rio Preto (SP), colocou que “A Wit.Working busca desde sua idealização no compartilhamento de valores. Portanto, prezamos além do compartilhamento do espaço físico, o compartilhamento de ideias”.

Por fim, o Eco Coworking, de São José (SC), trouxe o seguinte texto: “Buscamos o sentido da palavra ‘ecológico’: que é viver dentro da lógica, do bom senso. Eco vem do grego oikos e significa casa, assim temos de viver dentro da lógica da nossa casa, trabalho, ambientes sociais. Afetando positivamente na sociedade”.

Coloque fotos

De nada adianta apenas escrever o que seu coworking tem. Também é importante ter imagens. Ofereça ao cliente do BeerOrCoffee o máximo de fotos possível. Mostre os espaços de convivência, os ambientes de trabalho, a cozinha e o que mais estiver disponível.

Isso ajuda o usuário a verificar o que ele encontrará e como é o estilo do escritório. Assim, ficará mais fácil para ele tomar uma decisão certa. Isso também aumenta as chances do cliente voltar. Afinal, ele sabe o que esperar e tende a gostar do que vê.

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Indique qual é o estilo do seu coworking

Mais do que um ambiente de negócios, o coworking pode estar adequado a uma fatia específica de usuários. Por exemplo, alguém mais inovador poderá ter dificuldades com um espaço mais tradicional. O inverso também é válido.

Por isso, se existe alguma característica diferenciada, destaque-a. Foi o que fez o It’s Coworking, de São José (SC). Na descrição, está descrito que o ambiente é “agradável e futurista”. Já nas fotos, aparece que tem uma mesa de sinuca na cozinha, móveis e paredes coloridos etc. Assim, o usuário já tem uma ideia do local.

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Por sua vez, o Ponto Brasil Coworking, de Americana (SP), destaca: “temos como valores inovação, cooperação, qualidade, sustentabilidade e equilíbrio. O ambiente é calmo, grande parte construída de maneira sustentável, local zen e em ponto estratégico da cidade”.

Insira o link do seu site e das redes sociais

Outro fator para se destacar entre os clientes do BeerOrCoffee é colocar seu site e/ou redes sociais. Esses links complementam as informações disponíveis na plataforma, tanto em texto quanto em imagens.

Assim, se ficar alguma dúvida, basta o usuário acessar o link e verificar o que é verdade. Essa é mais uma forma de apresentar o seu coworking e atrair pessoas.

Agora que você já sabe o que fazer, que tal colocar essas dicas em prática? Assim, você chama a atenção dos clientes do BeerOrCoffee e mantém as suas reservas sempre lotadas.

Gostou das dicas, mas ainda ficou com alguma dúvida? Entre em contato pelo e-mail cscoworking@beerorcoffee.com


Texto escrito por Fabíola Thibes, jornalista e redatora web.

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avaliações cinco estrelas

Receba avaliações cinco estrelas no seu coworking em 5 passos

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As avaliações cinco estrelas são importantes para tornar seu coworking mais atrativo e fidelizar clientes. O que fazer para recebê-las? Apresentamos 5 passos essenciais para chegar lá. Confira!

Como é o espaço do seu coworking? Esses ambientes precisam ter uma infraestrutura adequada. Caso contrário, será difícil atrair os clientes certos. Para isso, é preciso receber avaliações cinco estrelas.

Essa também é uma forma de conquistar vantagem competitiva. Afinal, o mercado vem se expandindo no Brasil. Por consequência, também aumenta o número de concorrentes.

Para ter uma ideia, o Censo Coworking Brasil 2019 indicou que os escritórios compartilhados já chegaram a 195 municípios brasileiros. No total, há 1.497 espaços conhecidos.

Além disso, é preciso considerar a preferência dos colaboradores pelo trabalho remoto, incentivada especialmente pela pandemia do coronavírus. Uma pesquisa da consultoria Robert Half mostrou que 63,8% dos trabalhadores querem trabalhar mais tempo fora do escritório.

O mesmo levantamento destacou que 76,5% dos entrevistados consideram o trabalho remoto e suas modalidades — entre elas, o coworking e o trabalho híbrido — como uma alternativa. Um dos motivos para esse movimento é o equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

O que todos esses dados significam? Oportunidades!

Então, que tal ver dicas para receber avaliações cinco estrelas e atrair clientes? Confira no post!

avaliações cinco estrelas

1. Alinhe expectativas

Quais informações estão no seu site sobre o ambiente do coworking? Você informa quais facilidades estão disponíveis? Explica se algum serviço e cobrado à parte? Se a sua resposta é “não”, saiba que perde a chance de fechar negócios.

Explicando: antes mesmo de o cliente reservar o espaço, é preciso alinhar expectativas. Isso significa informar o que seu escritório compartilhado oferece para que a pessoa ou a empresa interessada tenha certeza de que fez a escolha certa.

Lembre-se de que, aqui, o ideal é fazer uma descrição bastante sincera. Nunca coloque uma oferta que não existe. Se fizer isso, poderá receber uma reclamação e ficar com uma má reputação.

2. Tenha uma boa comunicação com os clientes

Um ponto fundamental para o sucesso do seu coworking é estabelecer uma boa comunicação com os clientes. O contato sempre deve ser feito de forma rápida e clara, independentemente do meio utilizado.

O objetivo é atrair, reter e fidelizar esses clientes. Afinal, o pai do marketing, Philip Kotler, destacou que “conquistar um novo cliente custa entre 5 e 7 vezes mais do que manter um atual”.

Como chegar a esse patamar? Algumas estratégias utilizadas são:

  • Manter uma boa produção de conteúdo no blog. Essa é uma forma de tirar dúvidas e explicar assuntos de interesse do usuário;
  • Trazer todos os detalhes no site. Como destacamos acima, quanto mais informações, melhor;
  • Produzir posts para redes sociais com frequência. Esses canais ajudam muito na reputação do seu negócio. Por isso, vale a pena responder comentários, tirar dúvidas e o que mais for necessário para ter um bom engajamento;
  • Construir um canal de comunicação eficiente. Pode ser pelas redes sociais, grupos no Telegram ou no WhatsApp etc. O objetivo é responder as mensagens enviadas e criar o senso de comunidade;
  • Usar a newsletter. Apesar de não permitir interação, esse meio permite entregar um conteúdo rico. Além disso, você pode apostar em materiais exclusivos;
  • Utilizar sistemas de agendamentos. Essa é uma forma de facilitar as reservas dos usuários. Porém, algumas ferramentas também permitem postar links e atualizações, divulgar encontros e palestras, e outras informações de interesse.

Qualquer que seja a sua estratégia, tenha em mente que o engajamento e os resultados podem demorar. De toda forma, continue investindo e mostre que trabalhar no coworking pode ser uma experiência única e de alta produtividade.

Uma alternativa para agilizar o retorno é investir em patrocinados. Podem ser anúncios nas redes sociais ou no Google. Tudo depende da sua estratégia e do perfil do seu público-alvo.

3. Crie um ambiente receptivo

Para ser atrativo, o coworking deve ser um local interativo e agradável. Apesar desse termo ser comumente associado a escritórios compartilhados, ele também pode trazer outros ambientes, como:

  • Salas de treinamento, reunião e privativas;
  • Box privativos para videoconferências ou ligações.

Quanto mais opções você oferecer, mais conforto o usuário terá. Além do mais, as empresas terão a oportunidade de escolher o que precisam, de acordo com a sua estratégia e demanda.

Para ter avaliações cinco estrelas, você também deve investir em deixar o seu coworking limpo, confortável e organizado. Não é preciso fazer toda uma reforma, muito menos comprar só os melhores produtos. Invista na estrutura, oferecendo elementos essenciais, por exemplo:

  • Mesas ergonômicas;
  • Cadeiras confortáveis;
  • Sala para café;
  • Equipamentos de escritório;
  • Plano de contingência, para encontrar uma saída quando o seu escritório não estiver disponível;
  • Internet com alta velocidade.
avaliações cinco estrelas

Aproveite para oferecer palestras e eventos para tornar seu coworking mais conhecido. Isso chama a atenção e ajuda no processo de fidelização dos clientes.

No final, o objetivo é garantir que os usuários se sintam satisfeitos. Isso vai desde a forma de se vestir para o trabalho até o contato com outros profissionais e a realização de reuniões.

4. Tenha um toque de autenticidade local

O Dicionário Michaelis Online define o que é autêntico como “que não é falso ou imitativo; original”. Em um coworking, muitas características são semelhantes. Mas você deve investir naquilo que vai destacar seu negócio.

Uma possibilidade é criar uma decoração diferenciada. Ela traz conforto e ajuda na sensação de pertencimento. Você pode se inspirar nos escritórios mais bonitos do mundo. Mas também pode seguir algumas dicas, por exemplo:

  • Defina uma paleta de cores adequada. Você pode contar com a cromoterapia para isso;
  • Escolha móveis que harmonizem com o cenário do coworking;
  • Projete uma recepção convidativa;
  • Use plantas para tornar o ambiente mais agradável;
  • Crie áreas comuns que estejam de acordo com as expectativas dos usuários.

Todos esses detalhes ajudam a criar uma atmosfera agradável, que incentiva a produtividade e a interação entre os colaboradores. Lembre-se de que o coworking é um local que permite compartilhar um espaço, mas também uma experiência na comunidade.

Por isso, vale a pena incentivar o engajamento e a interação. A partir disso, várias ideias podem aparecer, já que as conversas acontecem entre profissionais. Daí pode vir uma avaliação cinco estrelas. 

5. Prepare-se para urgências

Imprevistos sempre podem acontecer. Saber lidar com eles é uma forma de melhorar a experiência dos usuários e alcançar uma avaliação de nota máxima. Entre os problemas que podem surgir estão wi-fi instável, mesa ou cadeira que quebraram, ar-condicionado que parou de funcionar etc.

Além de providenciar o conserto ou a substituição rapidamente, peça desculpas. Aproveite e use o bom senso para definir se algum desses inconvenientes deve levar a uma compensação ao cliente.

Por exemplo, se uma cadeira quebrou e demorou 20 minutos para ser substituída, vale à pena deixar o usuário ficar esse tempo a mais. Caso ocorra de uma sala reservada apresentar algum problema, ofereça o valor em retribuição, um novo agendamento ou, se possível, outra sala em condições similares com desconto.

Essas são algumas alternativas. E fica muito mais fácil implementá-las com a ajuda de uma plataforma de coworking completa, como o BeerOrCoffee. São mais de 1.000 opções em mais de 160 cidades brasileiras. Assim, fica fácil garantir o melhor atendimento possível para seu cliente.

Agora você já sabe como ter avaliações cinco estrelas no seu coworking. Conforme elas surgirem, será possível atrair mais clientes, melhorar a sua reputação e alcançar o sucesso.

Quer ver mais dicas para destacar o seu coworking? Veja como acolher e receber bem os clientes


Texto escrito por Fabíola Thibes, jornalista e redatora web.

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